44年來(lái)，老板電器

累計(jì)服務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)戶家庭

現(xiàn)已在全國(guó)鋪設(shè)2000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

擁有5000+專業(yè)的服務(wù)工程師

年均服務(wù)單量超過(guò)600萬(wàn)單

設(shè)有包括電話、微信、企業(yè)微信等交互平臺(tái)

打造了敏捷快速的智能服務(wù)體系

只為提供用戶高端尊貴的愉悅體驗(yàn)

回首四十余載

不少動(dòng)人的服務(wù)故事

在時(shí)間長(zhǎng)河中熠熠生輝如一粒粒星火

裝飾了每一位用戶的理想廚房

……

蔣世偉 服務(wù)工程師 萬(wàn)州  

2023年春節(jié)開(kāi)工后第一天，蔣師傅正在用戶家中進(jìn)行煙機(jī)安裝試機(jī)。突然間，一股沒(méi)來(lái)由的油煙味吸引了他的注意。在認(rèn)真檢查煙源后，蔣師傅鎖定了樓下住戶的廚房——因燃燒產(chǎn)生的濃煙已隨煙道進(jìn)入別的樓層住房！在緊急聯(lián)系消防員并發(fā)現(xiàn)無(wú)法與住戶取得聯(lián)系后，蔣師傅當(dāng)機(jī)立斷，取出工具箱中的榔頭，幾乎用盡全身力氣將房門撬開(kāi)，顧不得越發(fā)嗆人的濃煙及逐漸蔓延的火勢(shì)，他第一時(shí)間捂著口鼻沖進(jìn)廚房，忍著強(qiáng)烈的灼燒感拉掉廚房電閘與煤氣閥，并用樓層消防柜配備的干粉滅火器緊急滅火。正是蔣師傅細(xì)致專業(yè)的服務(wù)態(tài)度與大無(wú)畏的責(zé)任精神，才及時(shí)避免了悲劇的發(fā)生。

孫韜 服務(wù)工程師 川藏高原  

對(duì)于身處拉薩的老板電器服務(wù)工程師孫韜而言，克服高反與長(zhǎng)途跋涉早已是家常便飯。2019年5月10日，清晨5點(diǎn)，天剛亮，孫韜就自拉薩出發(fā)，沿著京藏高速與109國(guó)道一路驅(qū)車6小時(shí)，只為前往475公里外平均海拔高達(dá)5200米的那曲市安多縣，為扎西一家安裝上一臺(tái)蒸烤一體機(jī)。

在安裝好機(jī)器后，扎西一家一同品嘗老板蒸烤一體機(jī)所烹飪的美食，傳統(tǒng)的美食在創(chuàng)新科技的加持下散發(fā)出別樣魅力，對(duì)生活的熱忱隨著食物的熱氣一同蒸騰而上，刻畫出了理想生活的模樣。

盧從標(biāo) 服務(wù)工程師 紹興  

這天，家住城南的盧師傅半夢(mèng)半醒間接收到一個(gè)特別的需求：于今天早上凌晨5:18前到城北鄉(xiāng)下進(jìn)行灶具調(diào)試。用戶喬遷新居十分注重開(kāi)灶的儀式感，必須在凌晨5:18準(zhǔn)時(shí)為新灶點(diǎn)火。但用戶因?yàn)榘峒姨^(guò)忙碌，凌晨?jī)牲c(diǎn)才在妻子的提醒下，驚覺(jué)早已把“開(kāi)灶儀式”忘到了九霄云外！面對(duì)還有3個(gè)多小時(shí)就會(huì)錯(cuò)過(guò)“吉時(shí)”的窘境，用戶抱著試一試的心態(tài)，聯(lián)系了老板電器服務(wù)工程師。面對(duì)這樣獨(dú)特的需求，盧師傅二話沒(méi)說(shuō)就答應(yīng)下來(lái)。為了預(yù)留充足的檢測(cè)時(shí)間，盧師傅凌晨3點(diǎn)便整裝出發(fā)，經(jīng)過(guò)近40分鐘的車程提前到達(dá)用戶家中。經(jīng)過(guò)對(duì)廚房環(huán)境的檢測(cè)，他發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畹臍庠词翘烊粴?，而用戶家用的竟是液化氣。用戶在選購(gòu)產(chǎn)品前并不知道實(shí)際使用還有氣源之分，一下子慌了神兒。

盧師傅一邊安慰焦急的用戶一邊細(xì)致改造氣源噴嘴，一邊操作為用戶講解，打消其心中顧慮，最后準(zhǔn)時(shí)在5:18為灶具點(diǎn)火。

他及時(shí)、專業(yè)、溫暖、細(xì)致的服務(wù)，收獲用戶的連連稱贊。

張柳青 服務(wù)工程師 海南  

春節(jié)辭舊迎新，除了大掃除外，很多家庭也選擇在春節(jié)前換新廚電，拜火祭灶。而在海南雅居樂(lè)清水灣的居民們，卻遇到意外困擾——居民們?cè)诖汗?jié)前團(tuán)購(gòu)某廚電品牌，但由于該品牌售后安裝技師人數(shù)不足，不少已下單的業(yè)主被告知送貨安裝時(shí)間已經(jīng)排隊(duì)到元宵后！同樣家住清水灣的老板服務(wù)工程師張柳青師傅聽(tīng)聞這一情況，向老板電器總部申請(qǐng)，希望組織還未返鄉(xiāng)的老板電器工程師們暫緩放假，幫助雅居樂(lè)清水灣的居民們過(guò)個(gè)好年。公司得知情況后大為感動(dòng)，以自愿原則向內(nèi)部發(fā)起征集。最終，13位一線工程師組成隊(duì)伍，幫助居民在節(jié)前悉數(shù)完成廚電換新?！爱?dāng)時(shí)也沒(méi)多想，就覺(jué)得這忙得幫，不管安裝的是哪家品牌的產(chǎn)品，也很開(kāi)心那么多同事能一起犧牲假期響應(yīng)我拍腦門的想法?！?span style="text-indent: 2em;">張師傅在事后靦腆地說(shuō)。

正值上市13周年

感恩用戶一路相伴

今天，我們?nèi)嫔?jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為用戶提供更加

及時(shí)、溫暖、專業(yè)、細(xì)致、透明的服務(wù)體驗(yàn)

讓細(xì)節(jié)體現(xiàn)真誠(chéng)，讓服務(wù)更有溫度

及時(shí)

及時(shí)預(yù)約響應(yīng)，服務(wù)零等待

最快2小時(shí)極速上門煥新服務(wù)

為您提供7×24小時(shí)全天候人工服務(wù)

讓用戶滿意

是每一個(gè)老板人始終如一的堅(jiān)定信念

您的認(rèn)可與肯定

是我們不斷砥礪前行的動(dòng)力

（推廣）