11.11迎來15個年頭。如今，電商平臺已進入轉(zhuǎn)型期，在摒棄套路同時，也在回歸用戶本質(zhì)需求。萬家樂圍繞著品質(zhì)化的消費趨勢以及廚房場景、局部改造等需求，于近期重磅開啟“11.11買品質(zhì)廚衛(wèi)，就選萬家樂”主題營銷活動，通過產(chǎn)品和服務(wù)的雙重發(fā)力，為用戶提供智慧廚衛(wèi)生活解決方案。

品質(zhì)廚衛(wèi)產(chǎn)品，滿足用戶消費升級需求

秋季作為傳統(tǒng)的裝修旺季，無論新房還是存量房的重裝或局裝，都會帶動家電的消費需求。用戶傾向在動工前，提前選定煙灶、熱水器、凈水器等產(chǎn)品，而智能化、綠色化產(chǎn)品成為換代升級之選。

針對這一消費趨勢，萬家樂在11.11期間帶來多款熱水器以及煙灶組合產(chǎn)品，充分滿足用戶煥新需求。其中，熱水器涵蓋小體積、零冷水、靜音、增壓等多種功能，滿足用戶對不同用水環(huán)境的使用需求。煙灶組合也融合智能化、便捷化、場景化的功能與設(shè)計元素，可有效解決廚房油煙重等痛點。

環(huán)保成為用戶選購家電的主要方向。在消費者需求、技術(shù)升級等因素的助推下，11.11期間萬家樂還推出超一級能效雙伺服恒溫熱水器RL7A、一級能效增壓伺服恒溫熱水器RU5兩款節(jié)能新品。新品均達國家一級能效，可節(jié)省家電燃氣的消耗，減少用戶的生活支出。此外，在兼?zhèn)渚G色環(huán)保的同時，熱水器還擁有降噪、智能控制等功能，收獲眾多消費者青睞。

精細化服務(wù)，打造一站式煥新體驗

除提供智能化、套系化等智美兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品，萬家樂還積極布局線上線下渠道，推出系列活動及增值服務(wù)。11.11活動期間，用戶在京東、天貓、蘇寧、抖音等平臺官方店鋪購買指定產(chǎn)品，即可參與如“1元預(yù)約加贈紅包”、“購機抽贈300元紅包”、“搶先下單贏凈水機”等多項活動。

隨著直播的發(fā)展，直播帶貨也成為萬家樂常態(tài)化的營銷方式。11.11活動期間，用戶在線上官方店鋪購買指定產(chǎn)品，還可參與萬家樂抖音、天貓、京東等直播間的眾多活動，包括“付定好搶多重好禮”、“瓜分10萬裝修基金”、“抽免單/半價購機”等。除了購機活動，萬家樂還將為線上預(yù)約用戶額外提供11.11價保、以舊換新補貼、免費上門安裝等專屬增值服務(wù)，以專業(yè)精細化的服務(wù)舉措幫助用戶“煥新”一步到位。

在發(fā)力線上渠道的同時，萬家樂線下也在持續(xù)開展“極致跳躍，禮遇不凡”整合營銷活動，產(chǎn)品涵蓋熱水、廚電、采暖、凈水四大品類。針對旗下無電洗系列電熱水器產(chǎn)品，萬家樂推出“安心購買，售后無憂——8年包修免費送”延保服務(wù)升級活動，將無電洗系列電熱水器的保修期從6年擴展至8年，活動時間將一直持續(xù)到年底。

隨著11.11營銷季的到來，家電需求有望迎來集中釋放。萬家樂用品質(zhì)廚衛(wèi)產(chǎn)品助力消費提質(zhì)升級，用完善的服務(wù)體系讓用戶省心省力，打造一站式無憂購物體驗。