他是一名多次受到嘉獎(jiǎng)，沖鋒在前的退伍老兵，還是一位堅(jiān)守公益事業(yè)21年，獲贊無數(shù)的愛心人士，更是一位隨叫隨到為用戶排憂解難的金牌售后服務(wù)師。

他就是王志前，從一名退伍老兵快速成長為一位受人尊敬的澳柯瑪家電維修師。退役不褪色，離軍不離崗，王志前不忘初心，積極發(fā)揮余熱，在維修服務(wù)的同時(shí)積極投身愛心公益事業(yè)，成為當(dāng)?shù)匾幻麄鞑フ芰可l(fā)光和熱的“公益戰(zhàn)士”。

堅(jiān)守崗位錘煉本領(lǐng)，用服務(wù)感動(dòng)用戶

2000年12月，部隊(duì)服役五年結(jié)束后回到老家榮成，偶然的機(jī)會(huì)他應(yīng)聘到了澳柯瑪榮成服務(wù)站，通過培訓(xùn)正式成為一名澳柯瑪家電維修工。經(jīng)過9年的摸爬滾打，他練就了一身過硬的維修技能，也有了自主創(chuàng)業(yè)的念頭。經(jīng)過多方調(diào)研和周密的準(zhǔn)備，2009年12月，榮成市前程家電維修部正式成立，他正式成為了一名澳柯瑪簽約服務(wù)商。過硬的技能加上熱情周到的服務(wù)，他的維修部得到了公司、經(jīng)銷商、用戶的充分肯定，服務(wù)至今他所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶服務(wù)滿意度100%，連續(xù)多年被評為澳柯瑪優(yōu)秀服務(wù)商。也讓他更加堅(jiān)定了跟著澳柯瑪服務(wù)一直走下去的信心?！鞍目卢斀o我提供了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，我必須把服務(wù)做好?！彼３＿@么說。

在這些年的售后服務(wù)中，有一件事給他留下了深刻的印記，也成為他人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一天晚上八點(diǎn)多，用戶打電話報(bào)修一臺(tái)滾筒洗衣機(jī)門打不開，孩子第二天要穿的校服拿不出來，遇到這種事一般與用戶協(xié)商第二天上門解決也可，但溝通中他發(fā)現(xiàn)用戶十分焦急。于是立即驅(qū)車三十多公里趕到了用戶家，故障輕松排除，校服終于拿了出來，家里的孩子開心地又蹦又跳，還給他敬了個(gè)禮，用戶也是如釋重負(fù)，眼里泛著開心的淚花。這位用戶是位殘疾人，彼時(shí)彼景給他帶來了很深的觸動(dòng)，這也讓他有了一個(gè)大膽的想法：為更多生活困難的家庭送服務(wù)。

扶危濟(jì)困，身體力行傳遞真情

說干就干，2000年至今，不管多忙，他始終堅(jiān)持自己的這一份初心。尤其是每年的全國助殘日期間，積極帶領(lǐng)身邊的人為轄區(qū)殘疾人提供免費(fèi)上門檢修服務(wù)。2020年6月，當(dāng)他得知河西社區(qū)孤寡老人洗樂坊急需空調(diào)來改善環(huán)境，他就直接免費(fèi)贈(zèng)送了兩臺(tái)。在榮成市組織的捐助本市貧困中小學(xué)生“愛心筑夢活動(dòng)”中，王志前主動(dòng)申請資助了一對雙胞胎姐妹。2020年4月，在政府組織的護(hù)林防火工作中，他自發(fā)出車、出物、捐款。2021年6月，他還為榮成崖頭街道河西社區(qū)合力建造了愛心亭……他的善行不勝枚舉，也讓他深刻感受到了公益所帶來的力量。為了喚醒更多人的公益意識(shí)，他還堅(jiān)持每年為全市個(gè)人信用A級(jí)以上個(gè)人提供免費(fèi)上門服務(wù)，不僅帶去了服務(wù)，更將愛心的種子散播到更多的地方，讓正能量散發(fā)更多的光和熱。

2018年底，由榮成崖頭河西社區(qū)陳芳芳書記帶頭，王志前和十位商家共同發(fā)起成立了愛心商家協(xié)會(huì)（后改名愛心商家聯(lián)盟），截至目前，愛心商家聯(lián)盟成員已接近300名。他常說，個(gè)人能力是有限的，只有帶動(dòng)更多的人參與進(jìn)來，才能讓公益之路越走越寬。

王志前的善舉得到了越來越多的認(rèn)可。2019年被榮成市社區(qū)服務(wù)中心授予“信用愛心商家”稱號(hào)；2020年被榮成崖頭街道河西社區(qū)授予“五星級(jí)信用商家”稱號(hào)；2020年1月新冠肺炎疫情暴發(fā)，他第一時(shí)間向市慈善總會(huì)捐款，并志愿參與社區(qū)疫情防控，被榮成崖頭街道河西社區(qū)授予“防疫貢獻(xiàn)愛心商家”榮譽(yù)稱號(hào)；2021年3月被榮成市委市政府授予“誠信示范個(gè)體工商戶”；2021年11月，被榮成市社會(huì)信用中心授予“信用商家愛心聯(lián)盟會(huì)員單位”稱號(hào)。