春未盡夏已至,隨著氣溫的逐漸攀升,酷熱的夏天正慢慢襲來。各種冷飲、冷食也即將迎來消費高峰,各大商家也開始了商用冷柜的投放。
為保證冰柜順利投放,澳柯瑪荊州洪垸制冷空調(diào)維修部的師傅們紛紛行動起來。近日,他們來到了湖北沙市區(qū)某冷食經(jīng)營部,著手對倉庫的商用柜進行檢修和保養(yǎng)。倉庫中的45臺冰柜已經(jīng)“冬眠”了很久,經(jīng)歷了整年超負荷運轉,又加之長時間的閑置,需要對冷柜各個部件進行全面檢測,確保夏季使用高峰的性能穩(wěn)定。
天剛蒙蒙亮,售后師傅們就趕到了倉庫,帶上裝備開始逐臺進行排查:清理冷凝器覆蓋的灰塵,重新整理檢修電器線路,對壓縮機及附件進行通電運行測試……幾十臺冷柜挨個全部完成健康“體檢”。用于戶外使用,風吹日曬雨淋、來回拖拉等對冷柜底腳、柜體貼畫磨損最大,經(jīng)過兩天馬不停蹄地努力,45臺冷柜全面換新完畢。最后,師傅們自購了塑料包裝袋,將機器全部打包封裝,讓冷柜以全新面目亮相暑夏。
看到整齊擺放、煥然一新的冷柜,客戶看到后著實喜出望外,驚呼這是他今年收到的最好“大禮”,澳柯瑪?shù)氖酆髱煾祩兲蓯哿恕?/p>
“用心感動顧客”,這就是澳柯瑪金海豚五星服務始終堅守的理念。三十多年來,一代又一代的澳柯瑪售后服務人員,始終想在客戶前面,做在要求前面,通過周到細致的工作,以人性化、感動式的服務,為客戶提供全方位專業(yè)化“親情”服務。
2015年,澳柯瑪成為首批獲得“五星級品牌”企業(yè)。2019年,通過行業(yè)認證機構依據(jù)國家對服務、品牌相關評價標準的嚴格審核,澳柯瑪再次獲得“五星級品牌”“五星級售后服務”雙五星認證。