中國消費者報石家莊訊(李文良 記者李建)同一臺空調的室內機和室外機出廠時間竟相差兩年。近日,經河北省邯鄲市消協(xié)調解,廠家為消費者張先生更換了新的空調室外機。
不久前,邯鄲市消費者張先生在某品牌空調專賣店訂購了一臺空調,價格為2980元。等到安裝時,細心的張先生檢查發(fā)現(xiàn),該空調的室內機為2018年6月出廠,而室外機的出廠時間卻是2016年8月。張先生找到該專賣店負責人,對方以種種理由搪塞。張先生向消協(xié)投訴。
受理投訴后,邯鄲市消協(xié)工作人員進行了調查了解,經與經銷商溝通,時間不一致可能是出廠檢驗不嚴格、發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題造成。經與廠家聯(lián)系,經銷商為張先生更換了匹配的室外機,并及時安裝調試。