廚房油膩的污漬、熱水器厚厚的水垢、繁瑣的清洗過程，印象中從事家電清洗這樣“臟累”工作的，幾乎都是老師傅，似乎常年累積的經(jīng)驗(yàn)才能與厚重的污漬對抗。

而在萬家樂，有一支與眾不同的清洗團(tuán)隊(duì)。

朝氣與活力是團(tuán)隊(duì)給人的第一印象，隊(duì)員們年輕的臉上充滿自信，手上熟練規(guī)范的操作透露出經(jīng)驗(yàn)。

他們是朝氣蓬勃的90后，工作高效，服務(wù)貼心；他們也是獲得專業(yè)認(rèn)證的清洗技師，繁瑣的清洗工作在他們手上變得專業(yè)化、規(guī)范化。

有風(fēng)度的專業(yè)清洗

2017年萬家樂清洗團(tuán)隊(duì)剛成立就吸引了一批大學(xué)畢業(yè)生，但是進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的門檻卻讓這些躍躍欲試的年輕人受到一次嚴(yán)厲的考驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)每位成員必須經(jīng)過專業(yè)的家電清洗培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的考試并順利畢業(yè)。

具備了專業(yè)技能知識，拼勁十足的隊(duì)員們很快投入實(shí)踐，親戚、朋友、同事都成了他們的試用用戶。幾番辛勤，隊(duì)員們成為清洗的多面手，熱水器、燃?xì)庠?、油煙機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電清洗起來都得心應(yīng)手。

豐富的清洗經(jīng)驗(yàn)和數(shù)次面對面的用戶交流，隊(duì)員們總結(jié)出一套獨(dú)有的專業(yè)服務(wù)規(guī)范，讓每一位用戶都能享受到專業(yè)的定制服務(wù)。

萬家樂清洗團(tuán)隊(duì)每一次工作從接受預(yù)約便已經(jīng)開始，服務(wù)隊(duì)員會提前與用戶溝通，根據(jù)用戶家中電器的型號準(zhǔn)備相應(yīng)的清洗劑和工具，做到專機(jī)專洗。

每臺電器會經(jīng)過3—5次不同程度的清洗，經(jīng)過浸泡、頑漬去除、深度清洗、消毒、亮化等多個環(huán)節(jié)。在隊(duì)員們手中，一臺油煙機(jī)從布滿油膩到重新煥發(fā)光澤只需要45分鐘。團(tuán)隊(duì)一次次刷新效率與效果記錄，用雙手創(chuàng)造清潔魔法。

有溫度的年輕團(tuán)隊(duì)

“說是經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，一開門看到這么年輕，總覺得‘被騙了’，結(jié)果不到一個小時(shí)，用了5年的油煙機(jī)就和新的一樣?！鳖A(yù)約油煙機(jī)清洗服務(wù)的張阿姨表示了她的驚訝，“明明和自家孩子年紀(jì)差不多，干起活來一點(diǎn)不含糊?！?/p>

年輕的臉龐與熟練的手法，讓不少用戶驚嘆這種反差。而隊(duì)員們在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上有更高的追求，“服務(wù)不只要專業(yè)，還要有溫度?！边@是年輕的隊(duì)員自己悟出的服務(wù)精髓。

每次到用戶家中清洗電器，隊(duì)員們會仔細(xì)查看電器狀況、安裝位置，遇到難以處理的復(fù)雜情況，用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識現(xiàn)場制訂清洗方案，盡量保護(hù)清洗場所整潔。

處理清洗廢水、殘余垃圾，優(yōu)先征詢用戶意見，廢水倒入指定的水槽，垃圾全部清理帶走。每次清洗結(jié)束，貼心的隊(duì)員還會送上附加服務(wù)，幫忙整理打掃，分享日常清潔妙招。

“工作，就要做精做好！”萬家樂清洗團(tuán)隊(duì)正在用有溫度的服務(wù)、活力高效的工作踐行萬家樂匠人精神。

萬家樂清洗團(tuán)隊(duì)雖然年輕，但是他們在以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、細(xì)致的服務(wù)，以及每一次工作成果證明自己的專業(yè)性。我們相信，未來他們會給用戶帶來更多不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。