不論是在今年10月21日在上海舉行的CIKB2017上，還是在前不久南京蘇寧易購總部剛結(jié)束的萬家樂熱水&廚電新品發(fā)布會(huì)上，“科技”和“煥新”作為兩大關(guān)鍵詞，被與會(huì)者和媒體所高頻提及。也從一個(gè)側(cè)面反映出，目前的萬家樂正在倚借高端智能的技術(shù)，試圖以一個(gè)新的姿態(tài)，來實(shí)現(xiàn)品牌形象的轉(zhuǎn)型輸出，謀求后市競爭的更多上升空間。
如今，廚衛(wèi)行業(yè)風(fēng)起云涌，到處是無形的戰(zhàn)場，從起初以中國人口勞動(dòng)力紅利所帶來價(jià)格優(yōu)勢、到中期的技術(shù)迭代和產(chǎn)品升級，再到現(xiàn)在行業(yè)與消費(fèi)升級轉(zhuǎn)變帶來的高速變化。無論哪種時(shí)刻，無論哪種市場環(huán)境，都對廚電企業(yè)的研發(fā)反應(yīng)速度、企業(yè)變革能力提出了更高要求。
都說“三十而立”，正是一步步邁向高峰的時(shí)刻。走過輝煌榮耀的弱冠之年，有著32年歷史的萬家樂歷久彌新。為了實(shí)現(xiàn)廚電銷售2020年沖百億的目標(biāo)，從未停止過努力，眼下更是著眼于科技，讓產(chǎn)品變得更為高端化、智能化與人性化。這一點(diǎn)，在此番萬家樂的中央熱水X7PRO、S7“無電洗”為代表的新品陣營上得到了集中展現(xiàn)。
技術(shù)再升級，讓產(chǎn)品更智慧
20多年前的90年代，一句“萬家樂 樂萬家”的廣告語讓萬家樂走近千家萬戶，并一躍成為中國第一代熱水器的開創(chuàng)者?，F(xiàn)如今，以萬家樂X7PRO中央熱水新品為代表，其引導(dǎo)的家庭熱水革命就在消費(fèi)認(rèn)知和市場層級上產(chǎn)生了新的影響。比如在針對別墅大宅無法實(shí)現(xiàn)全屋熱水即開即熱、保持恒溫?zé)崴畠纱箅y點(diǎn)，萬家樂不懼挑戰(zhàn)，新產(chǎn)品的升級技術(shù)給出了答案。
“房子大了，樓層多了，管路更長，各個(gè)房間都對精控要求更高，這些都是擺在我們面前需要挑戰(zhàn)的問題。X7PRO怎么解決呢，我們就讓他變得更聰明?！睋?jù)萬家樂熱水事業(yè)部市場負(fù)責(zé)人介紹，X7PRO是此前萬家樂旗艦產(chǎn)品X7的升級版，功能更全面，適用面積更大，主要得益于中央CPU的升級，其全新的X-BRAIN控制系統(tǒng)和熱水系統(tǒng)相融合，產(chǎn)生了奇妙的科技化學(xué)反應(yīng)。
具體而言，X7PRO在四個(gè)方面滿足了消費(fèi)升級所帶來的用戶體驗(yàn)高要求：其一，傳感溫度更靈敏，能夠?qū)崿F(xiàn)跟小戶型同樣熱水的恒溫控制；其二，可實(shí)現(xiàn)大宅各層體間自由操控；其三，硬件升級后科學(xué)判斷房屋面積，取得最適合的加熱循環(huán)水范圍，實(shí)現(xiàn)智能降耗；其四，ITO多點(diǎn)觸控，從第一代機(jī)械按鍵，到電子按鍵，再到第三代的液晶屏界面，滿足用戶調(diào)節(jié)各種參數(shù)的便捷性。
“X7PRO主要適用于大面積居室尤其是別墅的高科技家用中央熱水器，它開創(chuàng)了中國燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域的一個(gè)全新品類?！闭缛f家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人受訪時(shí)所說，其并非一個(gè)用來炫技的產(chǎn)品，而是突出更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。如果說第一代的X7家用中央熱水僅僅是一臺(tái)產(chǎn)品，經(jīng)過不斷地改進(jìn)和努力，X7PRO已經(jīng)躍升為一個(gè)熱水系統(tǒng)，這種改變不僅僅是形式上改變，更重要的是在熱水體驗(yàn)上得到質(zhì)飛躍。
在萬家樂看來，用創(chuàng)新科技來滿足和引領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，顛覆了消費(fèi)者對熱水的認(rèn)知，改變家庭熱水的使用習(xí)慣，才能進(jìn)而引導(dǎo)家庭熱水革命。X7Pro的問世見證了萬家樂在熱水領(lǐng)域所取得的高度，同時(shí)，在依托在“家用中央熱水”產(chǎn)品上擁有的104項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)專利，萬家樂無疑又在熱水領(lǐng)域中搶占了發(fā)展先機(jī)?！拔覀兾磥砗帽扰实侵槟吕尸敺?，一定要做中央熱水里面最難做的、最具有挑戰(zhàn)的事情。”
玩具新屬性，讓體驗(yàn)更愉悅
整場聯(lián)合發(fā)布會(huì)中，萬家樂在介紹新電熱水器產(chǎn)品S7“無電洗”時(shí)，將煥新后萬家樂的熱水產(chǎn)品屬性定義為能帶來的愉悅感的“用具、家具，和玩具”，無疑又再一次刷新了消費(fèi)者對于熱水器的認(rèn)知，讓人耳目一新。
從具體電熱水器產(chǎn)品演示中，可以進(jìn)一步了解到，這次的S7較之于此前的S6，最大的區(qū)別是增加了一個(gè)ismart視控盒。盒子雖小，卻引發(fā)了萬家樂對自身產(chǎn)品哲學(xué)的重新思考與定位。
對此，萬家樂給出了詮釋，其認(rèn)為作為早期熱水產(chǎn)品的使用群，最初的功能只需滿足用具屬性，然而當(dāng)時(shí)代發(fā)展，隨著人們對產(chǎn)品的外觀裝飾性的追求，產(chǎn)品開始兼具家具屬性。在娛樂化、年輕化的消費(fèi)升級驅(qū)動(dòng)下，熱水乃至廚衛(wèi)產(chǎn)品有了更高的追求，就是變成一種“玩具”。ismart視控盒的出現(xiàn)恰能使S7的產(chǎn)品屬性三者兼?zhèn)洹?/p>
一方面針對電熱水器普遍安裝位置過高，需抬頭查看熱水信息的操作痛點(diǎn)，視控盒可實(shí)現(xiàn)“無電洗”安全可視化、水溫水量實(shí)時(shí)匯報(bào)、智能定制熱水等安全感知，充當(dāng)熱水產(chǎn)品的補(bǔ)充性用具。另一方面，視控盒的出現(xiàn)，讓S7無電洗可實(shí)現(xiàn)機(jī)控分離的設(shè)計(jì)突破，讓傳統(tǒng)的“浴室裸式安裝”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?半)隱藏式安裝”，釋放浴室空間，兼有了家庭裝飾的家具屬性。
考慮到消費(fèi)人群的年輕化趨勢，以及對于洗浴舒適體驗(yàn)感的高要求。萬家樂此次S7“無電洗”所配備的視控盒融入了天氣/音樂/WiFi的感知功能，可以實(shí)現(xiàn)在沐浴過程中享受音樂，設(shè)置加熱水溫等。
“我們很多人都有洗澡時(shí)唱歌的習(xí)慣，身心是完全放松的，視控盒子在這時(shí)變成一臺(tái)音樂播放器，讓你在每一次洗澡身心得到更大喜悅，心靈得到更大升華，這個(gè)小小的盒子，堪比我們的玩具。”正如萬家樂所說，隨著目前消費(fèi)者的個(gè)人生活水平提高，已經(jīng)不再滿足于最簡單的功能需求，而是要追求身心愉悅，萬家樂的產(chǎn)品新哲學(xué)就是寓物于樂，讓科技加持后的產(chǎn)品是好物，更好玩。
鑄百億工程，深厚積累助轉(zhuǎn)型
可以說，即便走過了激蕩風(fēng)雨的32年，對研發(fā)的重視，萬家樂初心未變。不論是改變中國家庭傳統(tǒng)沐浴習(xí)慣的燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品，還是增強(qiáng)體驗(yàn)性顛覆消費(fèi)認(rèn)知的電熱水器產(chǎn)品，都在強(qiáng)而有力地給萬家樂引導(dǎo)中國家庭熱水新革命提供了技術(shù)保障。
“我們能在行業(yè)多年來扎根，正因?yàn)橛?0多年技術(shù)積累和傳承，這其中還包括幾千萬、上億的用戶數(shù)據(jù)所形成的龐大的數(shù)據(jù)庫體系，得益于數(shù)據(jù)去開發(fā)滿足需求的新產(chǎn)品，這些都是萬家樂品牌積累的內(nèi)涵和發(fā)展基礎(chǔ)所在。”萬家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
而這些用時(shí)間積累的優(yōu)勢，從有產(chǎn)品概念萌發(fā)到調(diào)研、研發(fā)、驗(yàn)證、大規(guī)模上市，以及不斷改進(jìn)、升級，誠如X7問世到如今的X7PRO，“無電洗”概念提出到S6、S7的相繼推出，這一過程經(jīng)歷了較長時(shí)間，甚至兩代人的努力，不是單純依靠廣告效應(yīng)、營銷手段所能輕易形成的，這也是萬家樂在熱水領(lǐng)域的引導(dǎo)家庭熱水革命的底氣所在。
煥新后的萬家樂，正以科技產(chǎn)品矩陣向高端市場進(jìn)軍，據(jù)介紹，自去年X7推出后，在蘇寧銷售量上升的非?？欤瑑H僅一年多時(shí)間占到接近整體銷售額的10%?！拔蚁嘈琶髂旮叨水a(chǎn)品市場份額占比會(huì)比這個(gè)更進(jìn)一步?！?/p>
據(jù)了解，萬家樂已制訂了2020年銷售收入沖擊100億元的“百億工程”，熱水事業(yè)部則是重要支撐。如今熱水事業(yè)部包含三個(gè)品類，燃熱、電熱，還有即將布局的凈水。未來熱水事業(yè)部會(huì)圍繞水為主題，不斷探索如何更好地構(gòu)建家庭水系統(tǒng)。
著眼于烹飪生活的深刻變革，立足高端化智能化的發(fā)展方向，基于用戶體驗(yàn)的研究成果，結(jié)合強(qiáng)大的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，未來，萬家樂勢必將繼續(xù)大力推進(jìn)研發(fā)領(lǐng)先行業(yè)的原創(chuàng)科技。