“格蘭仕的轉(zhuǎn)型必須要對(duì)標(biāo)全球頂尖企業(yè)?！比涨?，格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。
如今，已進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，智能家居行業(yè)處于風(fēng)口浪尖，包括互聯(lián)網(wǎng)公司、家電業(yè)同行、很多大型的電商企業(yè)紛紛搶灘智能家居領(lǐng)域，重新關(guān)注用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈以及整個(gè)商業(yè)生態(tài)。“這對(duì)于家電行業(yè)的升級(jí)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，同時(shí)也為傳統(tǒng)制造企業(yè)帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)?！奔译娪^察家張彥斌指出。
隨著“中國(guó)制造 2025”的提出，中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)加快了轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。在梁昭賢看來(lái)，中國(guó)制造已經(jīng)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，從人才上、技術(shù)上、裝備上到管理上都將迎來(lái)一場(chǎng)大的革命。
標(biāo)準(zhǔn)“國(guó)際化”
作為全球極具競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè)大國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)制造以中低端產(chǎn)品的龐大產(chǎn)能示人，因此被貼上“世界工廠”的標(biāo)簽。
然而，在以核心科技為硬實(shí)力的新型經(jīng)濟(jì)語(yǔ)境之下，曾經(jīng)粗放式的產(chǎn)能擴(kuò)張模式難以為繼。2017年全國(guó)兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告提到，要把發(fā)展智能制造作為主攻方向，大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，向中國(guó)智造轉(zhuǎn)型。這將有助于提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品附加值，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也迎合供給側(cè)改革的思想。
隨著中國(guó)制造的崛起及消費(fèi)升級(jí)的加快，企業(yè)在不變當(dāng)中“求變”。這種變化既是思想觀念的變化，也是標(biāo)準(zhǔn)的變化。作為中國(guó)發(fā)展了近40年的實(shí)體制造企業(yè)，近年來(lái)格蘭仕不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加快智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
正如梁昭賢所說(shuō)，“現(xiàn)在的格蘭仕必須要以全球最高的標(biāo)準(zhǔn)作為標(biāo)桿。有了新的標(biāo)桿，所有的工作、所有的部署都發(fā)生了革命性的變化。在新的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)新的定位，讓中國(guó)的家電企業(yè)走向世界，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)‘中國(guó)制造 2025’?！?/p>
“中國(guó)制造要引領(lǐng)全球，必須夯實(shí)底部，加快步伐向更先進(jìn)的科技技術(shù)邁進(jìn)。例如智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新模式，中國(guó)的家電企業(yè)雖然還在摸索階段，但是他們確實(shí)是已經(jīng)走在世界前端了?！碑a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家洪仕斌表示。
事實(shí)上，家電企業(yè)如何正確選擇、掌握及應(yīng)用新技術(shù)和商業(yè)模式，并將其與企業(yè)自身研發(fā)、經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，使企業(yè)組織架構(gòu)、創(chuàng)新方式、渠道形態(tài)、制造模式、品牌建設(shè)全面轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)大多數(shù)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這條通往“世界領(lǐng)先”的道路仍困難重重。
生產(chǎn)“智能化”
“傳統(tǒng)的制造業(yè)效率低成本高，而智能化制造對(duì)提升生產(chǎn)效率是一個(gè)重大突破口?！睆垙┍笳J(rèn)為，智能化升級(jí)是推動(dòng)“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
根據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，制造業(yè)固定資產(chǎn)投資中，對(duì)制造裝備的需求約為8萬(wàn)億到9萬(wàn)億元，其中數(shù)字化、智能化制造裝備所占的比例越來(lái)越高，而目前進(jìn)口占比在58%到70%。如果這個(gè)問(wèn)題不解決，就有可能出現(xiàn)外國(guó)的機(jī)器上崗了，中國(guó)的工人下崗的現(xiàn)象。
對(duì)此，梁昭賢卻不能完全認(rèn)同?！霸俸玫难b備都可以花錢引進(jìn)，但技術(shù)人才卻要花時(shí)間培養(yǎng)?！绷赫奄t表示，現(xiàn)在的企業(yè)比過(guò)去更加關(guān)注技術(shù)和裝備，反而忽略了人才的培養(yǎng)?！霸谶@方面要調(diào)動(dòng)各方面積極因素，企業(yè)和學(xué)校、相關(guān)部門一起努力，補(bǔ)足短板?！?/p>
為此，2013年格蘭仕率行業(yè)之先，首次提出“全員技工化”，面向全產(chǎn)業(yè)鏈推行全員技工化制度。近年來(lái)不斷在人力資源上加大投入，一方面通過(guò)內(nèi)部的培訓(xùn)、認(rèn)證制度驅(qū)動(dòng)一線員工技工化；另一方面與國(guó)內(nèi)主流技工院校建立產(chǎn)學(xué)一體化定向培養(yǎng)培訓(xùn)合作機(jī)制。
同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化升級(jí)，格蘭仕把目光瞄準(zhǔn)了自動(dòng)化工廠建設(shè)。近五年，格蘭仕在人才、裝備升級(jí)上的總投入超過(guò)30億元，圍繞精品戰(zhàn)略進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)，先后打造了洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、微波爐、電蒸爐自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)鏈。在格蘭仕電器配件公司，一線技工自主工裝技改，技工和自動(dòng)化裝備緊密協(xié)作，10個(gè)人一條生產(chǎn)線轉(zhuǎn)變?yōu)?個(gè)人兩條生產(chǎn)線。
“我們看到，這幾年格蘭仕在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域的改造上，走在了行業(yè)的前列，不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買智能設(shè)備，而是擁有一套自己的研發(fā)技術(shù)，只要是產(chǎn)業(yè)上能做的，包括芯片這一類，格蘭仕都自己完成?！睆垙┍笳J(rèn)為，格蘭仕建成了自己的核心產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，很少依靠外部，所以在產(chǎn)業(yè)鏈、掌握資源的角度來(lái)看，格蘭仕已經(jīng)領(lǐng)先于其他企業(yè)。
品牌“年輕化”
事實(shí)上，除了產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新，格蘭仕更看重消費(fèi)者?！啊匀藶楸荆ψ屜M(fèi)者感動(dòng)’是格蘭仕一貫的宗旨?！绷赫奄t指出。
近年來(lái)，隨著80、90后逐漸成為新生代消費(fèi)主力，年輕人選擇家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)從父母輩實(shí)用、耐用的消費(fèi)觀念逐步轉(zhuǎn)化為高顏值、個(gè)性化、設(shè)計(jì)感的消費(fèi)需求。
這對(duì)于家電行業(yè)的升級(jí)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，同時(shí)也為傳統(tǒng)制造企業(yè)帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)。特別是一些制造型的企業(yè)，給大家的印象往往是穩(wěn)定而可靠，但同時(shí)其嚴(yán)肅的形象也讓年輕人產(chǎn)生了一定的距離感。
作為發(fā)展了近40年的“老牌子”，格蘭仕也正遇到同樣的問(wèn)題。對(duì)此，為了讓品牌在新時(shí)期跟新的人群能有更新的溝通模式，格蘭仕嘗試在品牌重塑方面發(fā)力，塑造出一個(gè)“西紅柿”的形象，打造了“西紅柿粉絲節(jié)”。
“做家電，更做家人。”格蘭仕廣州營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人表示，“粉絲節(jié)也是格蘭仕對(duì)廣大用戶的表白日，一年一度的粉絲節(jié)上為消費(fèi)者帶來(lái)了最新最好的格蘭仕家電，全渠道各個(gè)平臺(tái)同步聯(lián)動(dòng)，用最大的力度響應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)通過(guò)各種娛樂(lè)社交的形式回饋新老用戶，我們希望，對(duì)于廣大西紅柿粉絲而言，格蘭仕是體驗(yàn)最好的家電，更是最親切最可靠的家人?！?/p>
“因?yàn)槊朗辰Y(jié)緣格蘭仕的粉絲群，在里面認(rèn)識(shí)了好多朋友。”一個(gè)“柿粉”向記者表示，“以前說(shuō)起格蘭仕都只會(huì)想到微波爐，后來(lái)才知道原來(lái)也有冰箱、面包機(jī)、電飯煲、洗碗機(jī)等等一系列的家電產(chǎn)品，也了解到了不少的關(guān)于家電的常識(shí)?！?/p>
值得關(guān)注的是，在2017年IFA展上，中國(guó)各大頂尖消費(fèi)電子企業(yè)亮相，集中展現(xiàn)了中國(guó)制造由“制造”走向“智造”，從“產(chǎn)品與規(guī)模”到“品牌與品質(zhì)”的升級(jí)成果。格蘭仕亮出了當(dāng)下家電行業(yè)最前沿的技術(shù)成果和設(shè)計(jì)理念，通過(guò)G+智慧家居一體化解決方案，營(yíng)造高品質(zhì)、國(guó)際性、時(shí)尚感的用戶體驗(yàn)，刷新世界對(duì)“中國(guó)制造”的認(rèn)知。
“過(guò)去是企業(yè)做什么，市場(chǎng)就賣什么?，F(xiàn)在通過(guò)G+智慧家居這個(gè)平臺(tái)，能夠讓企業(yè)和消費(fèi)者、讓研發(fā)者和用戶零距離進(jìn)行交互，有效促進(jìn)C端到B端的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化和升級(jí)?！备裉m仕相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。
對(duì)此，梁昭賢指出，企業(yè)發(fā)展到今天，離不開(kāi)消費(fèi)者的信賴。伴隨著主流消費(fèi)人群逐漸過(guò)渡到80、90后，誰(shuí)掌握了這個(gè)消費(fèi)群體，誰(shuí)就掌握了未來(lái)?！耙嗯c年輕人溝通和互動(dòng)。技術(shù)的研發(fā)和升級(jí)，也要讓年輕人參與進(jìn)來(lái)?！绷赫奄t說(shuō)道。
本報(bào)實(shí)習(xí)生蘇靜茵對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)