正值“618”大促節(jié)點(diǎn)，是清潔電器的銷售旺季。為幫助消費(fèi)者了解市場(chǎng)并選購(gòu)合適的產(chǎn)品，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合GfK正式發(fā)布《2024年618清潔電器選購(gòu)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)，其中不僅涵蓋了當(dāng)前清潔電器發(fā)展?fàn)顩r梳理、未來(lái)市場(chǎng)走向預(yù)測(cè)，還針對(duì)清潔電器各細(xì)分品類特點(diǎn)、技術(shù)創(chuàng)新和銷售渠道等方面進(jìn)行詳細(xì)分析。

供需雙驅(qū)，清潔電器有望成為新消費(fèi)時(shí)代大單品

從快速普及、到高質(zhì)量增長(zhǎng)、再到內(nèi)部迭代升級(jí)，近二十年來(lái)，中國(guó)家電行業(yè)發(fā)展迅速。GfK中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，其規(guī)模從2006年的3756億元增長(zhǎng)至2023年的8784億元，擴(kuò)大約2.3倍。如今，家電市場(chǎng)已進(jìn)入存量發(fā)展階段，市場(chǎng)一方面通過(guò)發(fā)掘新品類、新場(chǎng)景來(lái)尋找新的增量市場(chǎng)，打破低增長(zhǎng)格局；另一方面通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，激發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)品換新，為市場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

其中，近年來(lái)清潔電器市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。GfK中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，2006年到2023年期間，清潔電器復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)19.8%，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大近21倍至364億元。

隨著生活水平的提高，加之近年來(lái)人們對(duì)健康和衛(wèi)生話題的廣泛關(guān)注，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇高效、便捷、智能化的清潔電器產(chǎn)品。據(jù)GfK中怡康進(jìn)行的家電產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)，消費(fèi)者認(rèn)為守護(hù)全家人的健康、高端、有品質(zhì)的家居生活、解放雙手、提升家務(wù)效率是未來(lái)購(gòu)買家電以改善家居生活的主要考慮因素。

需求端持續(xù)火熱的同時(shí)，供給端也在推出更“好用”的產(chǎn)品迎合市場(chǎng)。近年來(lái)，清潔電器產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從臥式、桶式、立式吸塵器等普通吸塵器主導(dǎo)市場(chǎng)，到掃地機(jī)器人、手持推桿式吸塵器、洗地機(jī)等產(chǎn)品市場(chǎng)份額逐步提升占據(jù)重要地位。如今，清潔電器市場(chǎng)經(jīng)歷了從“1.0”時(shí)代到“3.0”時(shí)代的發(fā)展，其中，掃地機(jī)器人和洗地機(jī)兩大品類的功能、性能、智能化等維度升級(jí)迅速。

《白皮書》進(jìn)一步指出，當(dāng)前清潔電器的重要性持續(xù)提升，剛需屬性逐步明確，但相比于剛需大家電仍處于成長(zhǎng)階段。GfK中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，目前清潔電器的百戶擁有量約為24臺(tái)，其中，熱銷品類如掃地機(jī)器人和洗地機(jī)的市場(chǎng)滲透率更低，分別僅為5.1%和1.5%。另一方面，目前，中國(guó)仍是家電出口大國(guó)，掃地機(jī)器和洗地機(jī)兩大主力品類海外發(fā)展空間巨大，家電企業(yè)在海外擴(kuò)張新產(chǎn)能、打造新品牌，今年的出口有望延續(xù)增長(zhǎng)行情。在供需兩端都持續(xù)旺盛的情況下，清潔電器未來(lái)?yè)碛袕V闊的發(fā)展前景。

品類豐富、技術(shù)迭代快，掃地機(jī)器人和洗地機(jī)成市場(chǎng)雙引擎

歷經(jīng)十余年的發(fā)展，中國(guó)清潔電器市場(chǎng)的品類比重也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，從掃地機(jī)器人、臥式、無(wú)線手持推桿再到洗地機(jī)的快速興起，這些變化深刻反映了市場(chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的演變。

在市場(chǎng)火熱、品類豐富的情況下，人們?nèi)绾芜x購(gòu)清潔電器呢？《白皮書》指出，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)需根據(jù)家庭環(huán)境、清潔需求、使用習(xí)慣等因素進(jìn)行綜合考慮。例如，手持推桿吸塵器適合地面、地毯、家具、沙發(fā)等表面的灰塵和雜物清潔，適合小戶型、養(yǎng)娃、養(yǎng)寵一族等；洗地機(jī)則更適合于處理地面上的頑固污漬和液體，適用于需要吸、拖、洗一體，有深度清潔需求人群，干濕垃圾均可用，適用場(chǎng)景較廣；掃地機(jī)器人更適用于瓷磚、木地板、大理石等硬質(zhì)地面清潔，適合上班族、老年人、行動(dòng)不便人群等；

近年來(lái)清潔電器市場(chǎng)創(chuàng)新活力旺、動(dòng)力強(qiáng)，出現(xiàn)了不少滿足用戶對(duì)于更高效、更徹底清潔需求的產(chǎn)品。GfK中怡康監(jiān)測(cè)(24Q1線上市場(chǎng))數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前掃地機(jī)器人市場(chǎng)中，搭載仿生機(jī)械臂技術(shù)的產(chǎn)品比重高達(dá)33%，搭載自動(dòng)上下水功能的產(chǎn)品比重達(dá)18%；在洗地機(jī)市場(chǎng)中，能躺平180°清理低矮空間的產(chǎn)品比重達(dá)21%，集合洗地、吸塵、除螨等多功能的產(chǎn)品比重達(dá)19%。

其中，掃地機(jī)器人隨著功能的完善和智能化程度的不斷提升，從輔助清潔工具演變?yōu)槿莸孛媲鍧嵵髁Γ?、續(xù)航、噪音、導(dǎo)航與路徑規(guī)劃模式、自動(dòng)清洗等是消費(fèi)者選購(gòu)掃地機(jī)器人的重要考慮因素。洗地機(jī)則在2020年正式迎來(lái)爆發(fā)期，憑借其清潔效率高、功能多樣等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速成為清潔電器市場(chǎng)重點(diǎn)品類之一，清潔效果、操作便利性、噪音、自清潔功能、清潔范圍等是消費(fèi)者選購(gòu)洗地機(jī)的重要考慮因素。

雙線渠道加速融合，打造購(gòu)物體驗(yàn)

《白皮書》分析指出，目前線上渠道的裂變，綜合電商、社交電商和O2O電商呈現(xiàn)出“三足鼎立”的格局。清潔電器市場(chǎng)中，綜合電商平臺(tái)面臨社交電商平臺(tái)挑戰(zhàn)，據(jù)GfK中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，在線上市場(chǎng)中，2024年一季度清潔電器社交電商零售額同比增長(zhǎng)41%，市場(chǎng)比重高達(dá)35%，對(duì)比2023年提升6.5個(gè)百分點(diǎn)。

但線下能夠提供真實(shí)、沉浸式的購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者能夠享受新品體驗(yàn)、正品保障等服務(wù)，此外，線下渠道還擁有本地化優(yōu)勢(shì)，包括便捷的配送、安裝和售后服務(wù)。如今，線下渠道正重新回歸消費(fèi)者視野，并展現(xiàn)出新的活力和優(yōu)勢(shì)。GfK中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，2023年，清潔電器線下市場(chǎng)增速達(dá)10%，其中掃地機(jī)器人增速達(dá)43%，洗地機(jī)增速達(dá)11%。未來(lái)，雙線融合、全渠道零售將成為核心趨勢(shì)。

2024年以來(lái)，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鎏K寧易家Max、蘇寧易購(gòu)Pro等新型業(yè)態(tài)模型，并增設(shè)蘇寧FUN體驗(yàn)專區(qū)。這些大店的整體面積在萬(wàn)方以上，特點(diǎn)是面積大、品牌全、規(guī)格高、體驗(yàn)好。大店重點(diǎn)在場(chǎng)景體驗(yàn)方面進(jìn)行了迭代，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外頭部大牌升級(jí)了品牌高端形象店，增設(shè)體驗(yàn)專區(qū)和樣板間，高度還原客廳、廚房、衛(wèi)浴、陽(yáng)臺(tái)等家庭場(chǎng)景，做到“出樣場(chǎng)景化、購(gòu)買成套化”。門店還特別推出了3C集合店和蘇寧Fun專區(qū)，為用戶構(gòu)建更大、更全、更好逛的沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景，讓購(gòu)物體驗(yàn)更加鮮活 。

值得一提的是，蘇寧FUN專區(qū)整合了前置中央集成、嵌入式產(chǎn)品以及全屋智能家電，同時(shí)拓展了柜體定制、家具軟裝等家電強(qiáng)相關(guān)品類。并配備了專業(yè)V購(gòu)和專業(yè)設(shè)計(jì)師，為用戶提供從家電搭配選購(gòu)、場(chǎng)景局改方案到整家定制的1V1全程服務(wù)，讓用戶“定制家庭場(chǎng)景”省時(shí)、省心更省力。

“消費(fèi)者對(duì)清潔電器的的認(rèn)知正在逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，從最初的簡(jiǎn)單清潔工具，逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)于提升生活品質(zhì)、節(jié)省時(shí)間精力的重要作用，再到融合于整體家居、構(gòu)筑更為舒適健康的家庭生活空間?！碧K寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，618期間，蘇寧易購(gòu)將在重慶、合肥、武漢等十多個(gè)城市，落地超20家蘇寧易家Max及蘇寧易購(gòu)Pro大店，扎實(shí)推進(jìn)“百店百億”計(jì)劃，為消費(fèi)者提供“一站式家庭場(chǎng)景解決方案”。

《白皮書》還針對(duì)清潔電器各品類的新老技術(shù)特點(diǎn)，提出詳細(xì)的功能選擇、參數(shù)選擇等選購(gòu)指南，并從技術(shù)、預(yù)算、品牌、渠道、口碑、售后等多方位闡釋了如何購(gòu)買一臺(tái)理想的清潔電器。作為報(bào)告的出品方，GfK中國(guó)零售渠道服務(wù)事業(yè)部&家電事業(yè)部總經(jīng)理何忠清表示：“關(guān)注行業(yè)、洞察用戶，《白皮書》聚焦技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品趨勢(shì)、消費(fèi)需求、渠道變遷等多個(gè)維度，全方位剖析當(dāng)前清潔電器市場(chǎng)的多面發(fā)展，旨在為行業(yè)動(dòng)向、企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)選購(gòu)提出指引和參考?！?/p>