中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)

壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)上營商環(huán)境

本報(bào)訊 （記者 張文禮）近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），部署加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作，壓緊壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，推動(dòng)建立良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，切實(shí)維護(hù)好廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。

《指導(dǎo)意見》指出，要夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化舉報(bào)平臺(tái)服務(wù)功能，提供集舉報(bào)投訴等多功能于一體的舉報(bào)服務(wù)產(chǎn)品。強(qiáng)化震懾遏制效果，嚴(yán)厲處置并及時(shí)公布群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注度高的典型案件。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作中的基礎(chǔ)性和引領(lǐng)性作用，鼓勵(lì)行業(yè)組織、網(wǎng)站平臺(tái)積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定，努力實(shí)現(xiàn)從“有好標(biāo)準(zhǔn)”到“用好標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)踐轉(zhuǎn)化。

圍繞切實(shí)保護(hù)公民個(gè)人網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，《指導(dǎo)意見》要求，明確涉?zhèn)€人舉報(bào)處置重點(diǎn)，重點(diǎn)受理處置未取得個(gè)人同意或違反國家有關(guān)規(guī)定，泄露公民家庭住址、身份證件、聯(lián)系方式等個(gè)人信息的舉報(bào)線索，重點(diǎn)處置竊取、兜售個(gè)人信息的違法網(wǎng)站、賬號(hào)。建立網(wǎng)絡(luò)暴力信息舉報(bào)快速處置通道，快速受理處置針對(duì)個(gè)人集中發(fā)布的不友善、不文明言論，特別是“人肉搜索”、惡意攻擊、造謠誹謗等網(wǎng)絡(luò)暴力信息，堅(jiān)持線上處置和線下查處相結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)暴力違法成本，從源頭上遏制網(wǎng)絡(luò)暴力亂象。加強(qiáng)特殊群體網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益保護(hù)，優(yōu)先保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，依法嚴(yán)厲打擊涉未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，依法保護(hù)婦女、殘疾人、老年人等其他特殊群體網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。把握舉報(bào)受理處置重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)處置“自媒體”制作、復(fù)制、發(fā)布的虛假不實(shí)信息，建立網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)（賬號(hào)主體）黑名單機(jī)制，從嚴(yán)處理舉報(bào)集中的違法違規(guī)賬號(hào)及其主體，重點(diǎn)處置網(wǎng)絡(luò)話題、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、網(wǎng)絡(luò)群組等出現(xiàn)的互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)等侵權(quán)信息。

圍繞切實(shí)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)要把握涉企舉報(bào)處置重點(diǎn)，如通過捏造事實(shí)、主觀臆斷、歪曲解讀、惡意關(guān)聯(lián)、蓄意炒作、翻炒舊聞等方式，侵害企業(yè)及企業(yè)家名譽(yù)、降低公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、干擾市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的虛假不實(shí)信息。明確重點(diǎn)保障企業(yè)類型，依法保護(hù)企業(yè)及企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)上營商環(huán)境，支持各類所有制企業(yè)優(yōu)化改革、發(fā)展壯大，重點(diǎn)保護(hù)高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、做大做優(yōu)做強(qiáng)。

《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，要壓緊壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，全面檢查屬地網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作情況，建立問題臺(tái)賬，狠抓整改落實(shí)，對(duì)落實(shí)主體責(zé)任不力、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題多發(fā)頻發(fā)的網(wǎng)站平臺(tái)，加強(qiáng)懲戒處罰。設(shè)立投訴窗口，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，健全網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作評(píng)價(jià)體系，引入群眾評(píng)價(jià)參數(shù)指標(biāo)，開展群眾滿意度測(cè)評(píng)。

《中國質(zhì)量報(bào)》