6月1日，在“618全民養(yǎng)車季”期間，途虎養(yǎng)車宣布輪胎質(zhì)保方案升級，“3年輪胎險”保障服務覆蓋至途虎平臺在售全系輪胎產(chǎn)品。

早在2015年，途虎養(yǎng)車就創(chuàng)新推出輪胎保險“輪胎險”，此后又陸續(xù)發(fā)布正品保證保險“正品?！?、發(fā)動機和變速箱質(zhì)?！?0年動力總成?！钡榷嗫铍U種。此次推出的“3年輪胎險”是途虎養(yǎng)車對售后保障服務的又一次更新，繼續(xù)以“為部件上保險”的形式，向車主提供“服務定心丸”，降低其決策焦慮和售后顧慮。

免費領取，輪胎保障延至3年

此前，因相關行業(yè)標準沒有完全建立，輪胎售后處理一直是汽車后市場服務的洼地。途虎養(yǎng)車打破國內(nèi)保險業(yè)輪胎意外不賠不保的“行規(guī)”，從車主需求出發(fā)，在輪胎險賠償方面創(chuàng)新實踐，提出針對輪胎爆胎、鼓包的理賠方案，并聯(lián)動保險公司大幅優(yōu)化理賠流程，先后上線1年或2年輪胎險、指定輪胎產(chǎn)品3年輪胎險等險種。

據(jù)介紹，途虎養(yǎng)車本次升級的“3年輪胎險”將全面替換上述險種。這意味著，通過途虎養(yǎng)車APP和途虎養(yǎng)車工場店購買任意輪胎產(chǎn)品的車主，均可免費領取“3年輪胎險”保障服務。如果輪胎在保障期限內(nèi)發(fā)生爆胎、鼓包等現(xiàn)象，將由途虎養(yǎng)車協(xié)同保險公司負責賠付?！?年輪胎險”由眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司或中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司蘇州分公司承保。

保障消費者權(quán)益、推“10年動力總成?！?，維保服務矩陣再創(chuàng)新

近年來，途虎養(yǎng)車積極探索“部件+保險”模式，布局維保服務矩陣，為汽車后市場更加高效、全面的服務車主打樣。

如今，“為部件上保險”還拓展至變速箱和發(fā)動機等關鍵汽車部件。車輛后續(xù)的保養(yǎng)、維護和維修一直是車主最為關注的話題之一，途虎養(yǎng)車從部件角度出發(fā)設計后續(xù)保障理賠，只要車輛注冊不超過5年，行駛總公里數(shù)不超過10萬公里，車主就可以在途虎養(yǎng)車工場店享受指定保養(yǎng)時免費領取“10年動力總成?！薄＿@一保障方案覆蓋包括發(fā)動機和變速箱整個動力組件，質(zhì)保期限最高可達10年/30萬公里，讓消費者養(yǎng)車無憂。

站在消費者需求角度設計產(chǎn)品和服務，是途虎養(yǎng)車實現(xiàn)“讓養(yǎng)車更簡單”的重要路徑。成立十年多來，途虎養(yǎng)車堅持以保障消費者權(quán)益為出發(fā)點，從產(chǎn)品渠道、供應鏈體系到服務標準化流程，持續(xù)踐行“正品專業(yè)”承諾。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月，途虎養(yǎng)車已在全國落地超過3300家工場店和33000多家合作店。