近期，榮耀會員官方宣布對其會員體系進行全新升級。用戶通過授權手機號可在我的榮耀APP、榮耀商城、榮耀天貓官方旗艦店、榮耀體驗店與授權體驗店等渠道注冊成為榮耀會員，不僅可享有購物贈積分、寄修免郵、設備權益等日常權益，還可在榮耀超級會員日享有新機試用等會員日權益。除此之外，榮耀會員還推出了生日月多倍積分（限特定平臺）、藝術背膜、VIP專屬客服全新權益。

第一大權益：生日當月購買榮耀任一產(chǎn)品可獲取3倍積分

生日前想買一份禮物送給自己，或正好計劃要送親朋好友禮物而不知道選什么的會員，可通過榮耀商城、榮耀體驗店等官方購物渠道看看是否有心儀的商品。只要在生日月下單的鉑金會員，購買電腦、手機、平板、耳機、手表等任一贈送積分的產(chǎn)品，且為當月首單，均可獲得實付金額數(shù)值10%的3倍積分。該權益每年僅可使用一次，會員需領取并設置生日后生效，權益領取頁面也會引導用戶進行設置。

第二大權益：彰顯個性，享受免費換新藝術背膜的權益

新鮮又美的事物誰不喜歡呢？很多年輕人都會通過更換手機殼來提升新鮮感的同時，彰顯自己個性。深諳用戶需求的榮耀，針對手機推出了兼具藝術設計和時尚感藝術背膜。會員如果看“膩”了原有的手機膜或者看到心水的圖案，可以到榮耀授權服務中心讓現(xiàn)場專業(yè)人員按照對應機型提供貼膜服務。更換完后出去逛街，估計會被朋友誤認為換了新手機。不過，這個權益只有升級到鉑金會員才有。

第三大權益：技術問題抑或反饋意見，“一對一”人工客服隨時在線

相信大多消費者都有過令人頭疼的咨詢經(jīng)歷，詢問客服時響應慢、斷線后需要重新聯(lián)接，再次復述咨詢問題等，整個服務流程冗長且繁瑣?；诖耍瑯s耀會員升級了VIP專屬客服，讓會員能夠在撥打客服熱線時，跳過機器等待，直連人工客服。不論是咨詢產(chǎn)品功能、技術故障、服務升級及售后維修等服務，還是咨詢榮耀商城商品、辦理訂單業(yè)務、申請辦理退換貨、反饋意見及建議時，都可對應到專屬客服，為用戶帶來更高效且優(yōu)質的服務。補充一句，如果之前是通過郵箱注冊會員賬號的，要優(yōu)先在榮耀賬號設置中綁定手機號，以便VIP專屬客服識別。

此次榮耀會員體系的全新升級，在滿足客戶深層需求的同時，不斷完善全域消費者生命周期價值管理，從不同維度全面提升用戶體驗，為其帶來切實利益，從而實現(xiàn)用戶與品牌雙贏。