2021年12月16日，榮耀總裁趙明在微博發(fā)布《給榮耀會(huì)員的一封信》，通過信件的形式表達(dá)對(duì)會(huì)員的感謝。信中表達(dá)了榮耀的理念與愿景：“秉持著以消費(fèi)者為中心的核心價(jià)值觀，榮耀以創(chuàng)業(yè)者的決心和產(chǎn)品主義的理念，匯聚業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域?qū)＜?，不斷突破自我、挑?zhàn)極限，在全球化和品牌高端化的道路上砥礪前行，為消費(fèi)者帶來非凡的體驗(yàn)?！蓖瑫r(shí)也表示至暗時(shí)刻已經(jīng)過去，感謝每一位用戶的陪伴與信任。

感恩用戶，榮耀會(huì)員體系全新上線

除了感謝對(duì)用戶多年來的支持，信中宣布了榮耀會(huì)員體系全新上線。榮耀會(huì)員共分為白銀、黃金和鉑金三個(gè)等級(jí)，三個(gè)等級(jí)分別對(duì)應(yīng)不同的成長(zhǎng)值。白銀：成長(zhǎng)值0~2999，黃金：成長(zhǎng)值3000~9999，鉑金：成長(zhǎng)值≥10000。用戶可以通過購(gòu)物、簽到等提升個(gè)人成長(zhǎng)值。為了讓會(huì)員獲取成長(zhǎng)值更便捷，全新會(huì)員體系將多陣地打通，通過我的榮耀、榮耀商城、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間、榮耀體驗(yàn)店與授權(quán)體驗(yàn)店等平臺(tái)購(gòu)物均可獲取成長(zhǎng)值。這一形式為成長(zhǎng)值獲取提供了更多途徑，會(huì)員不僅無需改變自己的一貫操作，還能實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)值迅速積累。

根據(jù)獲取的成長(zhǎng)值，會(huì)員享有對(duì)應(yīng)會(huì)員等級(jí)和權(quán)益，成長(zhǎng)值0~2999的白銀會(huì)員享有購(gòu)物積分倍數(shù)、積分抵現(xiàn)、寄修免郵、會(huì)員日、設(shè)備權(quán)益。成長(zhǎng)值3000~9999的黃金會(huì)員享有購(gòu)物積分倍數(shù)、積分抵現(xiàn)、寄修免郵、會(huì)員日、設(shè)備權(quán)益、還有生日月多倍積分。成長(zhǎng)值≥10000的鉑金會(huì)員在黃金會(huì)員權(quán)益的基礎(chǔ)上，還享有榮耀藝術(shù)煥新背膜、VIP客服，。作為會(huì)員行為的激勵(lì)體系，會(huì)員通過購(gòu)物、簽到等用戶活動(dòng)即可獲得會(huì)員積分，會(huì)員積分可進(jìn)行購(gòu)物抵扣、參與會(huì)員福利兌換等。

攜手同行，榮耀會(huì)員共促企業(yè)發(fā)展

伴隨市場(chǎng)沉浮，榮耀始終秉持“雙輪驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)品主義，以前瞻性的技術(shù)和標(biāo)志性的美學(xué)設(shè)計(jì)，為用戶帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和體驗(yàn)。而在其背后的，正是基于對(duì)用戶喜好的深刻理解和對(duì)用戶需求的充分探尋。一路走來，正是因?yàn)闃s耀用戶對(duì)科技能力的執(zhí)著追求，深度參與產(chǎn)品共創(chuàng)，讓榮耀成為了更貼合用戶需求的品牌；同時(shí)，榮耀會(huì)員作為榮耀用戶建言獻(xiàn)策的主陣地，也成為了用戶提出訴求、在之后的產(chǎn)品中獲取更佳體驗(yàn)的最優(yōu)路徑——這形成了一個(gè)閉環(huán)，使得榮耀的企業(yè)發(fā)展與用戶體驗(yàn)呈雙螺旋狀不斷提升。建立會(huì)員體系，通過會(huì)員激勵(lì)政策和完善的服務(wù)并行，進(jìn)一步促進(jìn)了會(huì)員活躍度提升，這不僅凸顯著出榮耀對(duì)于用戶的誠(chéng)懇熱情和傾聽用戶心聲的決心，也表達(dá)著榮耀回饋用戶、與用戶共同成長(zhǎng)的決心。

未來，通過會(huì)員體系的激勵(lì)政策，將會(huì)有越來越多的用戶成為榮耀會(huì)員，并積極為榮耀提供更多產(chǎn)品評(píng)測(cè)、體驗(yàn)互動(dòng)心得，這將會(huì)促進(jìn)榮耀進(jìn)一步提升產(chǎn)品力，打造更多行業(yè)標(biāo)桿級(jí)產(chǎn)品。建立起活躍度更高粘性更高的用戶群體也成為了榮耀深入了解年輕人的重要方式。