近日，由小米集團(tuán)編制的《全屋智能家居質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建和應(yīng)用》，榮獲中國(guó)質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——2021年度中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)一等獎(jiǎng)。

此外，小米申報(bào)的《充電技術(shù)極致創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)建與應(yīng)用》也榮獲質(zhì)量技術(shù)二等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)沉甸甸的榮譽(yù)充分體現(xiàn)了小米對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)的不斷追求。

洞察與擔(dān)當(dāng)

在居民消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，伴隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的不斷追求，以及對(duì)智能生活習(xí)慣的逐漸認(rèn)同，全屋智能憑借對(duì)家庭任意聲、光、水、電設(shè)備的便捷操控體驗(yàn)，愈發(fā)受到消費(fèi)者青睞。

同時(shí)，全屋智能在實(shí)際的應(yīng)用發(fā)展中同樣也面臨著一些挑戰(zhàn)。比如，部分智能產(chǎn)品過分依賴網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，且網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍存在局限性，導(dǎo)致智能生態(tài)體驗(yàn)不佳;不同企業(yè)研發(fā)能力各異、品類及接入方式多樣，也導(dǎo)致智能生態(tài)出現(xiàn)無(wú)序甚至割裂的情況?？梢哉f，這些現(xiàn)實(shí)問題和挑戰(zhàn)均對(duì)用戶的使用體驗(yàn)造成負(fù)擔(dān)，限制了全屋智能行業(yè)的快速發(fā)展，建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成為了全屋智能發(fā)展中的關(guān)鍵一招。

對(duì)此，作為全屋智能領(lǐng)域的小米，探索出了針對(duì)小米全屋智能家居的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用實(shí)踐，通過以單一產(chǎn)品到智能家居集成化操作的5級(jí)質(zhì)量保證為主線，進(jìn)行" 7大智能空間、8大智能子系統(tǒng)"的全場(chǎng)景覆蓋，主動(dòng)獲取用戶反饋完成全閉環(huán)質(zhì)量改進(jìn)，并結(jié)合小米高效的過程管控，從各個(gè)維度提高產(chǎn)品質(zhì)量的要求。

目前，小米申報(bào)的該標(biāo)準(zhǔn)已在小米集團(tuán)、300多家小米生態(tài)鏈企業(yè)、4000+家企業(yè)開發(fā)者進(jìn)行推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)2200+種智能硬件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)落地。

基于以上這套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，小米全屋智能將成為未來智能生活理念落地的強(qiáng)有力支撐。

夯實(shí)品質(zhì)壓艙石

小米自創(chuàng)立之初，就將質(zhì)量工作放在核心位置，確立了“以用戶為中心，硬質(zhì)量、軟質(zhì)量一起抓”的大質(zhì)量理念。在大質(zhì)量理念的指導(dǎo)下，小米始終踐行“三位一體”的大質(zhì)量觀，即“以用戶為中心，合規(guī)為底線，集產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)為一體，堅(jiān)持做感動(dòng)人心的好產(chǎn)品，并提供過硬的品質(zhì)和超預(yù)期的用戶體驗(yàn)?！?/p>

2017年，小米組建了由小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍親任主席的集團(tuán)質(zhì)量委員會(huì)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，用完善的管理體系為高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。小米也逐步探索出“以用戶為中心，生態(tài)融合的質(zhì)量管理模式”，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心，硬件、軟件、服務(wù)三位一體協(xié)同發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，讓每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)充分協(xié)作融合，相輔相成，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，最終不斷提高工作效率。

同時(shí)，小米也在內(nèi)部倡導(dǎo)"質(zhì)量第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先"的質(zhì)量文化，組織形式多樣、線上線下結(jié)合的全員質(zhì)量活動(dòng)，形成"人人參與質(zhì)量，人人負(fù)責(zé)質(zhì)量，人人建設(shè)質(zhì)量"的良好氛圍。2017年，小米還設(shè)立了"小米質(zhì)量獎(jiǎng)"，用大額獎(jiǎng)金表彰在質(zhì)量工作中起到突出示范作用、做出杰出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，參選項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益已超過10億元，形成的專利數(shù)量達(dá)數(shù)百項(xiàng)，真正做到了以獎(jiǎng)促建。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小米堅(jiān)持以用戶為中心，以用戶體驗(yàn)為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，聚焦質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、體驗(yàn)的品質(zhì)升級(jí)，更實(shí)現(xiàn)了用戶生活的品質(zhì)升級(jí)，也為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

擁有強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力做基底，小米全屋智能業(yè)務(wù)早已成熟，根據(jù)小米最新發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備突破4億，800萬(wàn)用戶擁有5件及以上連接小米AIoT平臺(tái)的設(shè)備，小米正以多元豐富的智能產(chǎn)品，持續(xù)滲透用戶的衣食住行，多場(chǎng)景全方位布局智能生活。

未來，在小米“手機(jī)?×?AIoT”核心戰(zhàn)略的高速增長(zhǎng)下，小米全屋智能還將持續(xù)深入各類生活場(chǎng)景，不斷自我進(jìn)化、更新迭代，秉承用望遠(yuǎn)鏡看創(chuàng)新，用顯微鏡看品質(zhì)的理念，讓全球用戶享受到科技帶來的美好生活習(xí)慣。