一直以來(lái)，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)行業(yè)延伸出的崗位，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)、流通與消費(fèi)等發(fā)揮著很大的作用。尤其隨著地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們除了關(guān)注房屋本身的品質(zhì)和價(jià)格外，對(duì)小區(qū)的居住環(huán)境、物業(yè)管理，包括人文關(guān)懷、生活服務(wù)等精神層面的需求也愈加注重。

作為以地產(chǎn)、產(chǎn)城、商管、物業(yè)、代建“五位一體”為發(fā)展核心的奧克斯地產(chǎn)，一直致力于提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)物業(yè)和居民和諧發(fā)展，同時(shí)在全力提升增值服務(wù)上更是不遺余力。近期奧克斯社區(qū)里的“微笑服務(wù)”更是被眾人稱(chēng)道。

從微笑服務(wù)，到精細(xì)化管控

據(jù)了解，“微笑服務(wù)”意識(shí)奧克斯社區(qū)的一張遠(yuǎn)近聞名的名片。不管在社區(qū)服務(wù)中心大堂，還是在小區(qū)門(mén)口，他們都會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和微笑問(wèn)候著每一位進(jìn)出的人，時(shí)刻提升著業(yè)主的幸福指數(shù)。奧克斯物業(yè)用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度，去構(gòu)筑每位業(yè)主的生活理想，同時(shí)用真心守護(hù)著他們的安全，也守護(hù)著每一個(gè)家庭的幸福。

同樣是物業(yè)管理，如何做到讓業(yè)主感到“幸福感”？奧克斯地產(chǎn)的答案就是在物業(yè)管理上做到精細(xì)化管控，而“微笑服務(wù)”中現(xiàn)場(chǎng)“感覺(jué)”的營(yíng)造就是其中之一。不管是從門(mén)崗的形象、車(chē)輛指揮的動(dòng)作到公共區(qū)域衛(wèi)生的整潔；從員工著裝的整齊到辦公現(xiàn)場(chǎng)的一塵不染；從綠化環(huán)境的維護(hù)到操作員工的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)等等，一個(gè)個(gè)細(xì)微的行為和部位都能體現(xiàn)管理的規(guī)范，都能給客戶(hù)帶來(lái)“幸福感”。

以客戶(hù)為中心，強(qiáng)化增值服務(wù)

如果說(shuō)備受好評(píng)的線(xiàn)下高質(zhì)量服務(wù)彰顯奧克斯地產(chǎn)物業(yè)的精細(xì)化管理，那全面、貼心的線(xiàn)上服務(wù)則是增值服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。奧克斯地產(chǎn)除了通過(guò)APP開(kāi)通了線(xiàn)上的購(gòu)物通道，還在疫情之初，推出線(xiàn)上看房功能房產(chǎn)企業(yè)，為不便出行時(shí)期有需求的客戶(hù)提供便捷服務(wù)。

據(jù)了解，奧克斯在年初“線(xiàn)上看房”的基礎(chǔ)上上線(xiàn)奧克斯品牌館，在功能和便捷上更加全面，比如VR實(shí)景看房、選房一鍵下單、三十天無(wú)理由退房及私人金牌服務(wù)等，為客戶(hù)提一站式的專(zhuān)屬購(gòu)房服務(wù)，實(shí)現(xiàn)省時(shí)、省心、省錢(qián)的客戶(hù)需求。

除了“奧克斯地產(chǎn)品牌館”，奧克斯還以“美好”為理念，以“溫度”為核心，在社區(qū)溫暖、人文情懷方面，從心出發(fā)，深切感知業(yè)主的需求，圍繞 “ALL CLUB客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃”，面向廣大業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主開(kāi)展以工地開(kāi)放日、業(yè)主生日會(huì)、老街坊新鄰居等系列的客戶(hù)活動(dòng)。

物業(yè)是地產(chǎn)堅(jiān)強(qiáng)的后線(xiàn)，做好物業(yè)服務(wù)才能為地產(chǎn)品牌口碑填下夯實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，相信奧克斯地產(chǎn)會(huì)一如既往的將物業(yè)精細(xì)化管理和增值服務(wù)做到更好，帶來(lái)更美好的體驗(yàn)，以及全方位提升業(yè)主居住滿(mǎn)意度和幸福感。（東方網(wǎng)）