2021年11月18日，聯(lián)想中國區(qū)召開FY21上半財年總結(jié)會。在以客戶為中心轉(zhuǎn)型和3S轉(zhuǎn)型兩大戰(zhàn)略方向指引下，聯(lián)想中國搭上蓬勃發(fā)展的中國智能化轉(zhuǎn)型市場這一快車。

聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示：FY21上半財年聯(lián)想中國區(qū)營業(yè)額同比增長43%，連續(xù)兩個季度營業(yè)額創(chuàng)歷史紀錄。其中3S新業(yè)務收入上半財年占整體收入中的比例達到26.6%，轉(zhuǎn)型持續(xù)加速，具體表現(xiàn)：智能產(chǎn)品（Smart Device）整體收入同比增長122%，智能基礎(chǔ)設(shè)施（Smart Infrastructure）整體收入同比增長45%，智慧服務（Smart Service）整體收入同比增長52%。

新周期多重利好共同疊加，3S轉(zhuǎn)型為聯(lián)想中國穿越周期奠定確定性

每一個周期的到來都伴隨著機遇和挑戰(zhàn)。在本輪周期中，如何將不確定性轉(zhuǎn)化為確定，化繁為簡、去偽存真，成為企業(yè)在周期當中轉(zhuǎn)危為機的關(guān)鍵，而多重分析指出，這一答案正是以智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施以及智慧服務（3S）為方向的智能化轉(zhuǎn)型。

沿3S賽道轉(zhuǎn)型的趨勢，一方面歸因于疫情這一“短時段”歷史事件的直接影響。疫情發(fā)生后，數(shù)字化、智能化在增進社會和產(chǎn)業(yè)韌性上的作用得到凸顯。據(jù)云通訊公司Twilio對2569名企業(yè)高管進行的關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)查表明，此次疫情將全球的數(shù)字化進程平均提前了5年至7年。

3S市場更為基礎(chǔ)的增長邏輯，來自智能化轉(zhuǎn)型大潮這一“長時段”因素。中國社會正經(jīng)歷信息消費升級、信息基礎(chǔ)設(shè)施升級、智能化應用升級這三大趨勢，與之相對應的是市場對智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施以及智慧服務的需求將不斷增長。

研究機構(gòu)的分析也佐證了這一判斷：IDC預測，到2024年時，智能設(shè)備市場規(guī)模將達到PC的5.5倍；智能基礎(chǔ)設(shè)施市場規(guī)模和PC市場持平，智慧服務市場規(guī)模達到PC的2.6倍。綜合而言，3S市場整體規(guī)模將達到PC市場的9倍。此外，2022年超過50%的中國經(jīng)濟將建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)上或受到數(shù)字化的影響。到2023年，1/3的公司將從數(shù)字化產(chǎn)品和服務中創(chuàng)造超過30%的收入。而據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書（2020）》預測，中國數(shù)字經(jīng)濟總體規(guī)模從2021到2025年預計從47.56萬億元增長至83.19萬億元，擁有接近40萬億元的增長空間。

當許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫時，聯(lián)想早在周期來臨前就已從戰(zhàn)略高度鎖定3S賽道，而作為集團轉(zhuǎn)型先鋒的聯(lián)想中國則在2017年推出“日出東方”戰(zhàn)略，其中3S轉(zhuǎn)型正是兩大轉(zhuǎn)型方向之一，這正好契合了后疫情時代，新周期下的市場變化和增長邏輯。

站在正確賽道上的聯(lián)想，憑借3S轉(zhuǎn)型這一“定海神針”在VUCA時代為自身業(yè)務發(fā)展構(gòu)筑了確定性：2021年上半財年，全球疫情周期性卷土重來，世界經(jīng)濟難堪其擾。中國憑借對疫情的有效控制，成功抵御供應鏈風險，經(jīng)濟增長恢復至中速水平。而聯(lián)想更是借由智能制造和智能化供應鏈管理，始終維持生產(chǎn)和供給，成功搭車經(jīng)濟復蘇，取得驕人業(yè)績。

3S業(yè)務占收入比已超1/4，ServiceForce整合線上線下服務能力

目前，聯(lián)想中國的3S轉(zhuǎn)型勢能正在從積蓄狀態(tài)邁進到加速狀態(tài)，3S轉(zhuǎn)型新業(yè)務在聯(lián)想中國整體收入中的占比從上一財季的25%進一步提高到26.6%。對于在PC市場占據(jù)優(yōu)勢且PC業(yè)務持續(xù)高速增長的聯(lián)想中國，3S業(yè)務收入占整體收入之比已超過1/4。

其中，第一個“S”智能產(chǎn)品，上半財年收入同比增長122%。商用平板電腦連續(xù)第三個季度保持銷量市場份額第一并達到26.2%。商用IoT上半財年增長更是達到254%。

第二個“S”智能基礎(chǔ)設(shè)施，上半財年收入同比增長45%。IDC數(shù)據(jù)顯示，在中國區(qū)服務器市場，4-6月份之間聯(lián)想所占市場份額已經(jīng)由第5名上升至第4名。

在第三個“S”智慧服務市場，聯(lián)想Q2持續(xù)高增長，整個上半財年booking收入則保持了同比52%的高速增長。

尤為值得一提的是智慧服務板塊。目前聯(lián)想中國區(qū)智慧服務分為三塊業(yè)務：硬件支持服務、智能運維及Daas服務以及解決方案服務。針對智能運維及Daas服務，聯(lián)想中國區(qū)推出了ServiceForce服務平臺。這是基于聯(lián)想自身的服務經(jīng)驗和成功實踐，整合內(nèi)外部資源而創(chuàng)新打造的國內(nèi)首個全流程、全環(huán)節(jié)、全生態(tài)數(shù)字化服務平臺，旨在為商用客戶提供其在售后服務和自身IT服務上的端到端解決方案，包括安全智能高效的SaaS管理平臺，專業(yè)嚴謹?shù)姆罩贫攘鞒腆w系和技能豐富多樣的服務資源等。其SaaS化運營平臺對標ServiceNow，而線上線下服務能力的整合使其超越ServiceNow。上半財年，ServiceForce在大客戶領(lǐng)域平臺服務量翻了65倍。

聯(lián)想中國區(qū)解決方案服務在上半財年持續(xù)高增長，同比增長達到了74.8%，伴隨新IT引擎“擎天”內(nèi)生外化解決方案的持續(xù)迭代、開發(fā)，聯(lián)想中國成功拿下陽曲智慧農(nóng)業(yè)、京東京屏小店等可推廣、可復制的典型客戶，并同期發(fā)布了綠色智城解決方案。

加速內(nèi)生外化、堅定3S轉(zhuǎn)型，聯(lián)想中國布局可持續(xù)增長未來

展望未來，聯(lián)想中國將采取更為強有力的舉措，進一步加大研發(fā)投入、堅定3S轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以保障可持續(xù)增長的確定性。

首先，聯(lián)想中國將加大3S研發(fā)投入，打造更強的產(chǎn)品、服務與方案能力。在聯(lián)想集團“未來三年研發(fā)投入翻番”的總投入下，聯(lián)想中國區(qū)作為新產(chǎn)品、新方案的創(chuàng)新基地和先鋒，將聚焦于3S業(yè)務進行更大力度的研發(fā)投入。對于面向中小學生開發(fā)的天驕生態(tài)設(shè)備和應用，商用IoT中的智能網(wǎng)關(guān)、Edge AI平臺，以及面向智慧教育的備授課系統(tǒng)、智慧課堂軟件等，聯(lián)想中國都會持續(xù)大力度投入。

其次，聯(lián)想中國將持續(xù)深化3S轉(zhuǎn)型。聯(lián)想中國將不斷加大內(nèi)生外化的力度與速度。依托新IT引擎“擎天”，通過聯(lián)想智能排產(chǎn)系統(tǒng)、MarTech和智慧客服魔方系統(tǒng)等內(nèi)生而來的技術(shù)應用，聯(lián)想在研產(chǎn)供銷服全價值鏈上的業(yè)務效率已獲得大幅提升。未來，聯(lián)想中國將以“擎天”為抓手，將實踐及核心競爭力轉(zhuǎn)換成通用的、可復制的服務與解決方案能力，外化并貢獻于中國社會各界的智能化轉(zhuǎn)型大潮。

劉軍在半年總結(jié)會上引用了電影《長津湖》中的一段臺詞：“一只蛋如果從外面被敲開，注定只能被吃掉。如果從里面啄開，說不定是只鷹。”

中國智能化變革的大潮洶涌而來，作為變革的親歷者，聯(lián)想中國對于智能變革給企業(yè)帶來的模式升級、效率提升感同身受，切切實實地是變革的受益者。

劉軍表示，聯(lián)想中國將持續(xù)穿越周期。這只雄鷹已做好展翅高飛的準備。