近日，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等16個(gè)部門聯(lián)合開展“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國 決勝全面小康”為主題的“全國質(zhì)量月”活動(dòng)。企業(yè)作為質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)的主體，如何建立行之有效的產(chǎn)品質(zhì)量體系，如何提升服務(wù)質(zhì)量，如何推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成為當(dāng)下重中之重的命題。

東方雨虹作為建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商，積極響應(yīng)號(hào)召，不僅每年把4月、9月列為質(zhì)量月，在全集團(tuán)內(nèi)部組織質(zhì)量飛檢等主題活動(dòng)，同時(shí)，每個(gè)月在全國28個(gè)生產(chǎn)基地進(jìn)行縱向車間競(jìng)賽，并建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理中心，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管理方案，將質(zhì)量工作落實(shí)到細(xì)節(jié)，狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，樹立了高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)質(zhì)量。在服務(wù)方面，東方雨虹率先建立行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化施工”機(jī)制，并成立雨虹學(xué)院，通過培訓(xùn)、技能比賽、職業(yè)技能認(rèn)定等方式提升從業(yè)人員技術(shù)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化施工落地。在經(jīng)營方面，深耕行業(yè)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

以產(chǎn)品質(zhì)量為底線，筑牢質(zhì)量管理之基

質(zhì)量之基，在于產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展之基，《東方雨虹基本法》寫到：“質(zhì)量始終是公司的立足之本?！弊?995年東方雨虹涉足建筑防水領(lǐng)域，在行業(yè)混沌時(shí)期便打出“質(zhì)量牌”，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量嚴(yán)格要求，從原材料選擇、先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)、生產(chǎn)工人技術(shù)培訓(xùn)，到成立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理中心，建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，讓高品質(zhì)產(chǎn)品成為東方雨虹的代名詞。

“治玉石者，既琢之而復(fù)磨之，治之已精，而益求其精也。”對(duì)東方雨虹來說，產(chǎn)品質(zhì)量是精益求精的過程。在成立之初，東方雨虹斥巨資引進(jìn)第一條國際先進(jìn)生產(chǎn)線，2009年，第一條TPO防水卷材生產(chǎn)線建成投產(chǎn)，2017年順利生產(chǎn)出第一卷合格的無胎卷材，東方雨虹追尋質(zhì)量的腳步永不停歇。在原材料選擇上，東方雨虹精選巴斯夫、瓦克化學(xué)、陶氏、中石油等國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商，為追求高品質(zhì)與穩(wěn)定性，與供應(yīng)商共同成立研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，并實(shí)施可追溯質(zhì)量體系、產(chǎn)品信息化編碼、產(chǎn)品全生命周期管理、精細(xì)化生產(chǎn)管理等有效手段，從原材料進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)、中控檢測(cè)到成品檢測(cè)，每一道環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控。

拓展服務(wù)品質(zhì)，形成多維系統(tǒng)服務(wù)能力

質(zhì)量之魂，存于匠心。建筑建材行業(yè)不同于普通消費(fèi)品，其質(zhì)量要義不僅在于產(chǎn)品，更大程度上有賴于施工服務(wù)，所謂“三分材料，七分施工”，正是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。

在東方雨虹，匠心服務(wù)體現(xiàn)的是“追求卓越，持續(xù)改進(jìn)”的專業(yè)精神。在施工質(zhì)量方面，東方雨虹早在2011年率先提出“標(biāo)準(zhǔn)化施工”，通過整合隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范施工、科學(xué)管理等，建立有效的預(yù)防與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，做到施工工藝規(guī)范化、場(chǎng)容場(chǎng)貌秩序化、管理流程程序化、內(nèi)部管理信息化、監(jiān)控手段科學(xué)化。

為了搭建專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)，東方雨虹于2013年成立“雨虹學(xué)院”，在全國建立培訓(xùn)學(xué)校，對(duì)工人進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定，截至目前受惠人員達(dá)68萬人次，在為行業(yè)培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)人才的同時(shí)，打造了一支技能熟練、專業(yè)過硬的工人隊(duì)伍，提升服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化。

隨著東方雨虹深耕行業(yè)，系統(tǒng)配套服務(wù)能力日益增強(qiáng)，逐漸形成建筑防水、民用建材、非織造布、建筑涂料、建筑修繕、節(jié)能保溫、特種砂漿、建筑粉料等業(yè)務(wù)板塊合力的建筑建材系統(tǒng)服務(wù)能力，將優(yōu)秀產(chǎn)品及專業(yè)服務(wù)成功應(yīng)用于房屋建筑、高速公路、城市道橋、地鐵及城市軌道、高速鐵路、機(jī)場(chǎng)、水利設(shè)施等眾多領(lǐng)域。

提升經(jīng)營質(zhì)量，打造高質(zhì)量管理體系

質(zhì)量之本，在于永續(xù)經(jīng)營。唯有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能得以延續(xù)。東方雨虹不單對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，也強(qiáng)調(diào)自身企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量。自創(chuàng)立以來，東方雨虹二十余年持續(xù)追求永續(xù)經(jīng)營，樹立“為人類為社會(huì)創(chuàng)造持久安全的環(huán)境”的企業(yè)使命，致力于成為全球建筑建材行業(yè)最有價(jià)值企業(yè)，提升經(jīng)營質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

東方雨虹2012年開始導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，不斷摸索改進(jìn)，對(duì)卓越管理模式上有了更深層次的理解，特創(chuàng)獨(dú)具特色的東方雨虹卓越績(jī)效跑車模型，推行卓越績(jī)效模式。在戰(zhàn)略層面，東方雨虹用高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)，堅(jiān)持精益生產(chǎn)、智能制造，樹立行業(yè)高產(chǎn)能、高精度、高穩(wěn)定性的標(biāo)桿；在文化方面，東方雨虹將將真、善、美這一價(jià)值觀根植于企業(yè)發(fā)展基因；在市場(chǎng)方面，通過資源、技術(shù)、品牌、服務(wù)的全面提升，不斷優(yōu)化升級(jí)管理模式，贏得用戶、市場(chǎng)和社會(huì)的高度認(rèn)可。公司上市11年來，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34%，曾獲得第十七屆全國質(zhì)量獎(jiǎng)、國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

守初心道義在肩，擔(dān)使命剛骨不變。未來，東方雨虹將持續(xù)實(shí)行“以奮斗者為本、長(zhǎng)期艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神，追求高質(zhì)量增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。