中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽(yáng)）隨著中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊品質(zhì)探店欄目售后系列不斷發(fā)布，本網(wǎng)陸續(xù)收到更多用戶的探訪邀約。此次，我們便跟隨一汽豐田卡羅拉雙擎版車主張先生，前往北京市大興區(qū)慶祥北路的北京金冠興業(yè)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，體驗(yàn)一汽豐田品牌的售后服務(wù)。
總結(jié)：該經(jīng)銷商店整體環(huán)境較好，店內(nèi)張貼了歡迎服務(wù)建議的標(biāo)識(shí)，說(shuō)明該該店比較重視客服服務(wù)環(huán)節(jié)。但整體體驗(yàn)下來(lái)，盡管能夠感受到經(jīng)理在服務(wù)及解決問(wèn)題的誠(chéng)懇態(tài)度，但基層工作人員的服務(wù)熱情及主動(dòng)性稍有欠缺，服務(wù)細(xì)節(jié)的缺失影響了用戶的體驗(yàn)感和滿意度。
本網(wǎng)注明“來(lái)源：中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)”的所有作品，版權(quán)均屬于中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。若需轉(zhuǎn)載本網(wǎng)稿件，請(qǐng)致電：010-84648459。
本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。文章內(nèi)容僅供參考。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)直接點(diǎn)擊《新聞稿件修改申請(qǐng)表》表格填寫(xiě)修改內(nèi)容（所有選項(xiàng)均為必填），然后發(fā)郵件至 lxwm@cqn.com.cn，以便本網(wǎng)盡快處理。
