中國質量新聞網訊(余昶)對中國市場來說,由于地域廣泛,產品品種繁多,市場監(jiān)管制度在滲透至基層時存在一些困難;因此在發(fā)揮作用時還存在一定的障礙,同時伴有消費者維權意識不足,甚至有依法難以維權的情況發(fā)生。
一直以來,中國質量新聞網汽車資訊呼吁廣大消費者合理維權、依法維權,并逐步在本網建立“線索提供人”模式,旨在憑借其重要的社會監(jiān)督作用,以建立更符合市場經濟、法治經濟要求的市場監(jiān)督維權模式體系。而“線索提供人”團體有利于擴大公眾參與、彌補監(jiān)管缺口,提升監(jiān)管的針對性和實效性,有助于企業(yè)產品優(yōu)化,推動中國市場健康良性發(fā)展。
汽車作為大型精密機械,上下游產業(yè)鏈很長。目前,汽車基本實現(xiàn)了各道工序分割的產業(yè)鏈發(fā)展模式。在這種模式下,汽車的專業(yè)性不斷升級,產品質量問題往往滲透到各道工序中,面對如此繁復復雜的工序,消費者往往存在消息不對等,專業(yè)技術不了解等情況,遇到產品質量問題往往無法進行解析,也難以合理、合法地維權。
因此,“線索提供人”對于汽車產品來說更加珍貴。過往中國質量新聞網汽車資訊發(fā)起的幾次大型新聞調查,如推動車輛召回的投訴案件中,起到至關重要作用的均是“線索提供人”。
萬春雷,中國質量報刊社-中國質量新聞網特聘技術專家(張陽/攝)
如2014年上汽大眾發(fā)動機“燒機油”事件,其中車主萬春雷憑借在汽車行業(yè)十數(shù)年的行業(yè)經驗和嚴謹?shù)姆蛇壿嫞偈勾蟊妼囕v問題進行了優(yōu)化。至今,萬春雷仍活躍在各大社交平臺,為消費者解析車輛問題,期間其工作單位也曾收到車企的威脅電話等,但為了大眾的權益,萬春雷也一直堅守初心。
更有張慶、蔡欣等率先發(fā)現(xiàn)車輛質量問題,并堅持在依法維權的第一線,不但維護自身的權益,更幫助有相似困難的消費者解決問題,同時他們不同程度地受到相關方面的侵擾,也是憑借良知堅持下來。
誠邀:所有汽車消費者的加入
事實證明,線索提供人于公于私都存在著至關重要的作用。現(xiàn)代汽車行業(yè)組織、產業(yè)鏈異常復雜,同時新興技術不斷發(fā)展,很難避免錯誤和不當行為的發(fā)生,線索提供人的存在,對于及早阻止違法事情所帶來的損害,幫助消費者維權,促進企業(yè)承擔責任都有不可忽視的助益。
衣食住行,行占據(jù)了人生四邊形的一個角。出行事關我們每一個人的安全,因此為了優(yōu)化汽車產品質量,強化企業(yè)道德責任,推動汽車產業(yè)發(fā)展,需要形成人人參與、共同維護的發(fā)展環(huán)境。為了讓更多的人愿意承擔起為社會發(fā)聲的責任,也為了更多人有發(fā)聲的渠道;在這里,中國質量新聞網汽車資訊呼吁:請每一名汽車消費者加入我們。