中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（余昶）未來已來，“嵐圖”成真。10月16日，“知音話嵐圖”首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜在武漢“知音號(hào)”游輪上舉辦。在這一場專為嵐圖用戶打造的“節(jié)日”中，嵐圖汽車還發(fā)布了全球測試同行者2.0計(jì)劃，進(jìn)一步詮釋與用戶共創(chuàng)共享的理念。
武漢“知音號(hào)”游輪
嵐圖汽車CEO盧放表示：“過去的1000多天，在用戶的支持和見證下，我們完成了從品牌發(fā)布、產(chǎn)品上市交付，到全國直營渠道鋪設(shè)的全過程，致力于成為與用戶共創(chuàng)共享的用戶型科技企業(yè)。通過此次活動(dòng)，嵐圖希望開啟企業(yè)發(fā)展新航程，從產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)等多維度為用戶的出行和生活賦能?！?/p>
不到兩月，140座城市超1500位車主
從去年7月29日品牌戰(zhàn)略發(fā)布，到首款量產(chǎn)車型嵐圖FREE的亮相，再到5城7家直營店的開業(yè)和銷售，嵐圖憑借著全新戰(zhàn)略、全新組織機(jī)制、全新的商業(yè)模式以及截然不同的獨(dú)立化運(yùn)營，獲得了創(chuàng)新和活力，也因此吸引了一批更具創(chuàng)新與活力的用戶。
首屆嵐圖用戶之夜現(xiàn)場的用戶表達(dá)了對嵐圖汽車的信任
自2021年8月8日啟動(dòng)交付以來，截至目前，嵐圖已在全國140座城市為約1500位車主交付嵐圖FREE。他們當(dāng)中，有“閉著眼睛買嵐圖FREE”去探索遠(yuǎn)方的90后博士車主馬天轅，有在社群里提出“我為嵐圖設(shè)計(jì)車鑰匙”的忠實(shí)粉絲汪惠林，有與嵐圖同天生日并對嵐圖FREE“一見鐘情”的車主黃艷鋆……“我看中的就是嵐圖的低調(diào)務(wù)實(shí)以及造車實(shí)力，我們體驗(yàn)到的產(chǎn)品和服務(wù)比它所宣傳的更好?！庇脩敉艋萘衷诂F(xiàn)場說。
六大場景出行無憂 嵐圖VOYAH POWER發(fā)布
六位一體全場景充電覆蓋絕大多數(shù)用戶使用場景
兩個(gè)月時(shí)間，交付超過1500位用戶，這樣出眾的成績，得益于嵐圖汽車以用戶為中心的理念，也印證了這條路的正確性。為了進(jìn)一步配合用戶的實(shí)際需求，嵐圖汽車正式發(fā)布了VOYAH POWER六位一體充電服務(wù)矩陣，涵蓋專屬私有樁充電、公共電樁充電、嵐圖網(wǎng)點(diǎn)充電、目的地充電、代客充電、便攜式電槍充電等在內(nèi)的六大充電場景，用戶在嵐圖APP可實(shí)現(xiàn)全場景補(bǔ)能服務(wù)。
針對當(dāng)前公共電樁充電存在的不兼容、不互通問題，嵐圖與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、特來電、星星充電和快電這五家充電龍頭企業(yè)合作，公共樁覆蓋率超80%，并實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。用戶只需通過嵐圖APP充電地圖一個(gè)入口就可以查詢和充電。專屬樁加公共充電可以覆蓋用戶95%以上的充電場景。
私充方面，嵐圖提供了7kW和11kW兩款智能聯(lián)網(wǎng)私充樁，實(shí)現(xiàn)全程充電安全監(jiān)測和高效輸出。嵐圖的專屬樁隨車贈(zèng)送，不僅可以智能遠(yuǎn)程啟動(dòng)和停止，還可以通過APP預(yù)約充電。
同時(shí)，嵐圖還打造了“最省錢”的充電服務(wù)，為用戶提供每月800度的一年期免費(fèi)充電權(quán)益，相比燃油車一年能省約兩萬元，此外，在嵐圖商城還可以兌換或購買終身免費(fèi)充電包。
為確保用戶實(shí)現(xiàn)高頻場景充電覆蓋，嵐圖還加大網(wǎng)點(diǎn)充電樁的建設(shè)與布局。針對用戶定制化訴求，嵐圖汽車通過大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，篩選用戶高頻出行場景并建設(shè)充電樁。在充電服務(wù)上，嵐圖還為用戶預(yù)設(shè)了“代客充電”服務(wù)。此外，嵐圖還特別設(shè)計(jì)了功率為1.7kw，適用于普通民用插座的便攜式充電槍，讓用戶自如應(yīng)對緊急情況。
50項(xiàng)升級嵐圖FREE將迎首次整車OTA
為打造符合用戶需求的“可生長的智能電動(dòng)SUV”，嵐圖FREE將通過OTA升級實(shí)現(xiàn)車輛自我生長?；趯s1500位用戶使用體驗(yàn)的跟蹤收集與反饋，嵐圖FREE首次整車功能OTA將于2021年年內(nèi)進(jìn)行，升級項(xiàng)目50項(xiàng)，后續(xù)嵐圖FREE將至少每季度進(jìn)行一次OTA升級。
2021年嵐圖汽車將迎來第一次整車OTA升級
為滿足用戶多元用車場景，嵐圖FREE將新增8項(xiàng)功能，包括用戶呼聲高的K歌功能。此外，嵐圖FREE將增加增程器啟動(dòng)后的行駛里程數(shù)據(jù)顯示，用戶可以在車輛健康中查詢信息，并上傳數(shù)據(jù)至云端的預(yù)見性服務(wù)平臺(tái)，增程車型售后保養(yǎng)政策也會(huì)根據(jù)增程器里程和增程器使用時(shí)長計(jì)算。
除新增的功能以外，此次OTA升級還包括42項(xiàng)功能優(yōu)化。針對前期用戶反饋較多的常用功能隱藏太深，此次OTA將優(yōu)化駐車自動(dòng)快捷操作，包括車機(jī)首頁開啟油箱蓋和充電口蓋、電池健康狀態(tài)顯示、三種動(dòng)力模式切換等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也將得到優(yōu)化。
一路同行 與車主共創(chuàng)未來生活
從2020年8月至今，嵐圖汽車舉辦了7場全球測試同行者活動(dòng)，吸引超2000人參與，并收集用戶提出的200多項(xiàng)建議后，針對車型累計(jì)改善優(yōu)化超130項(xiàng)，涉及細(xì)節(jié)做工、車機(jī)交互、駕乘體驗(yàn)、NVH、體驗(yàn)優(yōu)化、智能駕駛等方方面面。用戶之夜上，嵐圖正式啟動(dòng)第二屆全球測試同行者計(jì)劃，2.0版本的主題、參與范圍、活動(dòng)深度、科目欄目、人數(shù)規(guī)模均有全新升級。
此外，嵐圖還將成立車友會(huì)基金，幫助全國各地用戶成立車友會(huì)并多形式開展活動(dòng)，幫助更多的用戶實(shí)現(xiàn)去遠(yuǎn)方、向自由的夢想。
嵐圖汽車CEO盧放
“嵐圖永遠(yuǎn)會(huì)把用戶的信任放在第一位，隨著嵐圖用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，嵐圖會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)上加大創(chuàng)新，并加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為用戶帶來更好的智能電動(dòng)汽車出行體驗(yàn)?！北R放說。（文內(nèi)圖片來源均為嵐圖汽車）