中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(張陽) 4月21日深夜,特斯拉就上海車展維權(quán)事件相關(guān)進(jìn)展再次發(fā)表聲明,表示將提供事發(fā)前半小時的車輛原始數(shù)據(jù)給第三方鑒定機(jī)構(gòu)或政府指定的技術(shù)監(jiān)管部門或者消費(fèi)者本人。
特斯拉表示,已于4月21日下午主動與鄭州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)系并匯報(bào)相關(guān)情況,為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,特斯拉愿意全力配合,提供事發(fā)前半小時的車輛原始數(shù)據(jù)給第三方鑒定機(jī)構(gòu)或政府指定的技術(shù)監(jiān)管部門或者消費(fèi)者本人。同時懇請鄭州市市場監(jiān)管局指定權(quán)威的、有資質(zhì)的的第三方檢測鑒定機(jī)構(gòu),開展檢測鑒定工作,早日還原真相。
特斯拉將承擔(dān)鑒定產(chǎn)生的全部費(fèi)用,同時承諾無論結(jié)果如何,特斯拉都接受。
此次聲明,已是特斯拉針對上海車展維權(quán)事件發(fā)表的第四篇,從一開始的“不妥協(xié)”,到“深表歉意”,再到“全力配合,都接受”。可以明顯看出特斯拉態(tài)度的反轉(zhuǎn),這是在政府部門指導(dǎo)下作出的改變:鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局于21日回應(yīng),責(zé)令特斯拉汽車銷售服務(wù)(鄭州)有限公司無條件向張女士提供該車發(fā)生事故前半小時完整行車數(shù)據(jù);同時,市場監(jiān)管總局也表示高度重視,責(zé)成河南省、上海市等地市場監(jiān)管部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)要切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,特斯拉在最新的回應(yīng)中也終于表露出要解決問題的誠意。
希望特斯拉能真正解決用戶的問題,而不是迫于輿論壓力。除此之外,盡管中國市場有著較大的寬容度,但隨著新能源市場入局者越來越多,競爭也越來越激烈,若因此失去人心,其最終也將被其他企業(yè)所“圍剿”。