投訴人姓名：牛先生

聯(lián)系電話：176XXXXXXXX

投訴車型：一汽奧迪A6L

車牌號碼：魯MXXXXX

車輛識別代號：LFV3A24K7LXXXXXXXX

發(fā)動機號碼：B3XXXX

經(jīng)銷商名稱：濱州瑞迪奧迪4s店

購車時間：2020年5月7日

投訴圖片：

投訴詳情：

我在2020年5月7號，在濱州瑞迪奧迪4s店，購買了一輛奧迪A6L 40動感型轎車，行駛2000公里左右，7月20號后出現(xiàn)變速箱異響、抖動、頓挫。當(dāng)時去4s店溝通說讓我們錄制視頻，后來撥打廠商投訴電話，杜經(jīng)理來錄制視頻采集相關(guān)證據(jù)，出修理方案說要更換離合器；我不同意，因為新車就要拆開更換重要零部件，連首保都沒出。我們要求4s店賠償3次保養(yǎng)，作為補償方案，但是4s店說只出于同情只賠償一次保養(yǎng)，之后再多次撥打廠家投訴電話無效，也無人聯(lián)系我們，車子現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了踩下去無力，深踩才有動力。我要求賠償三次保養(yǎng)，并且更換進口離合器保證車子如果再出現(xiàn)問題給我們退換車，并寫下相關(guān)保證書。