案情簡介
消費者購車時依照4S店銷售員的建議加裝了全景影像設(shè)備，目前車輛已使用了兩年的時間，車輛中控屏幕偶爾會出現(xiàn)影像缺失的情況。消費者到4S店檢查，4S店表示是加裝的全景影像部分元件損壞，導(dǎo)致上述故障的發(fā)生。但4S店表示全景影像屬于加裝設(shè)備，不享受全車的3年或6萬公里包修期，只有1年或2萬公里的質(zhì)保期，目前已經(jīng)超出質(zhì)保期，消費者需要自費維修。
處理意見
消費者可以核實加裝的全景影像是否為生產(chǎn)者的選裝配置，或者屬于生產(chǎn)者的原廠產(chǎn)品并承諾了隨整車享受質(zhì)保，如確認(rèn)屬于上述兩種情況，加裝的全景影像應(yīng)享受整車的3年或6萬公里包修期。
如果車輛加裝部件不是原車配置，通常情況下其質(zhì)保期需根據(jù)買賣雙方的約定執(zhí)行。
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