中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊聲明

所有中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊啟動(dòng)的新聞?wù){(diào)查，向相關(guān)企業(yè)發(fā)出的、加蓋公章的事實(shí)核實(shí)、采訪函，請(qǐng)相關(guān)企業(yè)（公關(guān)人員）首先正面回答本網(wǎng)問(wèn)題，繼而討論如何解決問(wèn)題。對(duì)于不正面回應(yīng)本網(wǎng)問(wèn)題，僅索要投訴用戶信息的企業(yè)（或公關(guān)部門），中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊一律予以拒絕。理由如下：

1、在本網(wǎng)處理的所有投訴案件中，用戶均為在問(wèn)題發(fā)生第一時(shí)間向品牌4S店、企業(yè)服務(wù)熱線反映、投訴。相關(guān)問(wèn)題、用戶信息企業(yè)先于本網(wǎng)掌握，并且掌握得更全面；

2、如果用戶與企業(yè)可以達(dá)成共識(shí)，用戶不會(huì)向媒體投訴。因此，澄清問(wèn)題的原因是解決矛盾的關(guān)鍵所在，而不是投訴用戶名單；

3、如非群體性問(wèn)題、涉及用戶安全問(wèn)題、典型案例，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊不會(huì)發(fā)起新聞?wù){(diào)查；

4、每起新聞?wù){(diào)查中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊都有嚴(yán)格的啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，并且至少用一周以上時(shí)間進(jìn)行調(diào)查采訪，經(jīng)過(guò)慎重的求證過(guò)程，才向企業(yè)發(fā)出最后的事實(shí)核實(shí)函；

5、在本網(wǎng)接受用戶投訴時(shí)，很多用戶表示：他們已經(jīng)被企業(yè)拉黑，不希望本網(wǎng)向企業(yè)透露具體用戶信息，根據(jù)國(guó)家信息管理相關(guān)規(guī)定、用戶的意愿，我們有權(quán)拒絕企業(yè)的要求。

綜上所述，請(qǐng)相關(guān)企業(yè)（公關(guān)人員）尊重本網(wǎng)的勞動(dòng)，更期望有識(shí)之士對(duì)于我們新聞探索的態(tài)度給予鼓勵(lì)和支持。

本聲明僅代表中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

2020年6月28日