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投訴詳情：
山西運(yùn)城諾維蘭廣汽豐田4s店，購(gòu)買凱美瑞2.5g豪華版，交款當(dāng)天提出想驗(yàn)車可否出門試駕，遭拒絕。新車辦完手續(xù)剛出店門，稍有顛簸路段就會(huì)發(fā)生天窗和頂棚嚴(yán)重異響(全景天窗)。返回店內(nèi)被告知要拆頂棚處理。擔(dān)心車是新車拆解后，后期會(huì)有個(gè)比這更嚴(yán)重的異響問題所以拒絕。提出換車遭拒，只給拆解頂棚維修。希望通過貴網(wǎng)得到合理解決方案。
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