北京五洲天宇認(rèn)證中心品牌認(rèn)證研究.

《中國(guó)品牌與企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)研究》2014

第二章品牌認(rèn)證的國(guó)際實(shí)踐

第二節(jié)國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)IBAC（美國(guó)）

2.1國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)簡(jiǎn)介

國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)（InternationalBrandAttestationCouncil）簡(jiǎn)稱IBAC，是國(guó)際品牌認(rèn)定的專業(yè)組織，具有認(rèn)定的全球性和權(quán)威性，總部設(shè)在美國(guó)首府華盛頓國(guó)會(huì)山莊。

20世紀(jì)80年代美國(guó)是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)，大部分傳統(tǒng)消費(fèi)理念在不斷被刷新，消費(fèi)者越來(lái)越鐘情于品牌商品，品牌商品的威力正在不斷滲透到各行各業(yè)。生活檔次的提高、對(duì)消費(fèi)要求的提高、對(duì)權(quán)益的保障加強(qiáng)等在市場(chǎng)上越來(lái)越被消費(fèi)者關(guān)注。質(zhì)量越好、價(jià)格越具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌商品，就越受消費(fèi)者的歡迎。在此基礎(chǔ)上，國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)（IBAC）隨之誕生。1983年6月12日經(jīng)美國(guó)消費(fèi)者組織批準(zhǔn)成立國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)。

IBAC是最早從事國(guó)際品牌統(tǒng)計(jì)、國(guó)際品牌甄選、國(guó)際品牌認(rèn)定事業(yè)的專業(yè)國(guó)際組織，同時(shí)輔助品牌擁有者培育國(guó)際品牌和從事國(guó)際品牌推廣以及與國(guó)際品牌相關(guān)之國(guó)際品牌調(diào)查、研究、咨詢、認(rèn)定、公告服務(wù)等事宜。

IBAC擁有具備各種專業(yè)知識(shí)的專家學(xué)者等高智人才團(tuán)隊(duì)和擅長(zhǎng)從事國(guó)際品牌學(xué)研究、比較、甄選、認(rèn)定的高級(jí)管理人員以及在世界各地邀請(qǐng)的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)體等組成的專家委員會(huì)，以確保完成IBAC所從事的國(guó)際品牌認(rèn)定事業(yè)，為推動(dòng)社會(huì)的文明進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人類的美好生活盡忠職守。

在2003年以前，國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)主要圍繞世界500強(qiáng)以及WTO成員國(guó)做國(guó)際品牌認(rèn)定工作。由IBAC認(rèn)定過(guò)的企業(yè)有Coca-cola、UNILEVER、AmericanAppleFashionGroup等知名企業(yè)。從世界競(jìng)爭(zhēng)形式來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)和管理水平上得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和提高，企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷增強(qiáng)。因此，IBAC將目光投向500強(qiáng)以外的企業(yè)，為跨國(guó)公司，尤其是知名品牌企業(yè)大舉進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)提供一條快捷通道。

2003年9月美國(guó)華盛頓特區(qū)對(duì)美國(guó)消費(fèi)者組織同意成立IBAC重新進(jìn)行認(rèn)證；10月美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾再次簽署了有關(guān)華盛頓特區(qū)對(duì)美國(guó)消費(fèi)者組織同意成立IBAC的批文；包括IBAC關(guān)于泰戈梁先生負(fù)責(zé)IBAC亞洲區(qū)域工作的授權(quán)書。

IBAC每年一次舉行“世界馳名品牌”評(píng)選活動(dòng)，參加評(píng)選的品牌及商品必須具備“國(guó)際品牌”認(rèn)定資格，評(píng)選結(jié)果將向全球公告并頒發(fā)“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯，著名品牌及企業(yè)及可獲免費(fèi)參加評(píng)選活動(dòng)而直接獲取“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯。

IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)在中國(guó)北京正式設(shè)立中國(guó)總部“IBAC中國(guó)事務(wù)委員會(huì)”，全面負(fù)責(zé)IBAC在中國(guó)地區(qū)的一切事務(wù)，并進(jìn)入中國(guó)實(shí)施“國(guó)際品牌認(rèn)定”行動(dòng)。將國(guó)際品牌認(rèn)定事業(yè)在中國(guó)推廣。并且特別授權(quán)“愛(ài)比愛(ài)西（北京）國(guó)際品牌顧問(wèn)有限公司”，配合IBAC中國(guó)事務(wù)委員會(huì)在中國(guó)地區(qū)開(kāi)展工作及實(shí)施計(jì)劃。

IBAC委托授權(quán)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料請(qǐng)登陸IBAC中國(guó)事務(wù)委員會(huì)的網(wǎng)站查詢或直接向當(dāng)?shù)厥跈?quán)機(jī)構(gòu)查詢。

2.2IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是基于IBAC認(rèn)定申請(qǐng)表中的項(xiàng)目，依次詳細(xì)羅列。以下是IBAC認(rèn)定申請(qǐng)表的具體內(nèi)容：

IBAC認(rèn)定申請(qǐng)表

a.認(rèn)定代理人全稱:____________________________________檔案編號(hào):___________________________

b.申請(qǐng)認(rèn)定日期:_________日________月________年申請(qǐng)認(rèn)定地點(diǎn):_____________________________

c.申請(qǐng)者企業(yè)全稱:(英文)_______________________________________________________

(中文)________________________________________________________________________

d.申請(qǐng)認(rèn)定商品品牌名稱:____________________________________認(rèn)定品牌代號(hào):__________________

e.申請(qǐng)者地址:_____________________________________________________________________________

電話TEL:______________________________________________傳真FAX:____________________________

網(wǎng)址:_________________________________________________Email:______________________________

f.品牌擁有者或企業(yè)主法定代表人或被授權(quán)人全名英文：_______________________________________

中文：____________________________________________________________________________________

g.品牌（商標(biāo)）獲得（注冊(cè)）的時(shí)間，國(guó)家：__________________________________________________

(須同時(shí)提供證明資料）

h.品牌（商標(biāo)）及其產(chǎn)品的范圍：____________________________________________________________

(須與政府注冊(cè)登記證書一致）

i.品牌（商標(biāo)）及其商品的銷售或服務(wù)范圍：__________________________________________________

(如表格空間不夠，可另紙補(bǔ)充說(shuō)明）

j.品牌（商標(biāo)）及其商品獲得的各種獎(jiǎng)項(xiàng)，請(qǐng)列舉最高的3-5頁(yè)：

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

k.品牌（商標(biāo)）及其商品的銷售或服務(wù)累計(jì)總量約為：__________________________________

(由申請(qǐng)者選定量的計(jì)算形式和數(shù)的計(jì)算形式）

l.品牌（商標(biāo)）及其商品生產(chǎn)，銷售，服務(wù)環(huán)節(jié)的從業(yè)人員約為：________________________

m.品牌（商標(biāo)）及其商品生產(chǎn)銷售或服務(wù)的上一年度收入總額為：________________________

n.品牌（商標(biāo)）及其商品在上一年度里是否有被質(zhì)檢部門出發(fā)或被媒體等部門暴光___否___是___________________(請(qǐng)說(shuō)明次數(shù)，媒體名稱及結(jié)果）

o.品牌（商標(biāo)）及其商品在售后服務(wù)及退貨方面是如何向顧客承諾和執(zhí)行的：______________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

p.請(qǐng)列舉與申請(qǐng)者自身并無(wú)直接利益連帶關(guān)系的3個(gè)以上消費(fèi)群體或消費(fèi)者，以證明他們對(duì)其品

牌（商標(biāo)）及其商品的知曉和評(píng)價(jià)：

(1)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

(2)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

(3)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

(4)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

q.請(qǐng)申請(qǐng)者自己列舉3個(gè)以上同類型商品與申請(qǐng)者的品牌商品作質(zhì)量及價(jià)格上的比較和評(píng)價(jià)（請(qǐng)采用獨(dú)立報(bào)告形式

r.請(qǐng)申請(qǐng)者用200個(gè)以內(nèi)文字描述其品牌商品，包括其功能，所用材料，使用說(shuō)明，價(jià)格等內(nèi)容（請(qǐng)采用獨(dú)立報(bào)告形式）

s.請(qǐng)申請(qǐng)者用300個(gè)以內(nèi)文字描寫其對(duì)品牌商品未來(lái)發(fā)展及市場(chǎng)前景的展望（請(qǐng)采用獨(dú)立報(bào)告形式）

如上表所示，a項(xiàng)--f項(xiàng)都屬于品牌相關(guān)信息，從g項(xiàng)開(kāi)始，IBAC列出了詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容如下：

g項(xiàng)滿分為10分：

·2年（24個(gè)月）以上為6分，每增加5年增加1分，最多不得超過(guò)10分（需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件）；

h項(xiàng)此項(xiàng)滿分為3分：

·其注冊(cè)登記的品牌（商標(biāo)）及其產(chǎn)品的范圍必須與政府注冊(cè)登記書一致，否則為零分（申請(qǐng)品牌的商標(biāo)注冊(cè)證范圍與營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍相符）；

i項(xiàng)滿分為3分：

·銷售或服務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)得1分；

·在國(guó)外市場(chǎng)有銷售或服務(wù)得1分；

·銷售或服務(wù)覆蓋全球五大洲得1分；

（需提供銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖，并附各網(wǎng)點(diǎn)電話及聯(lián)系人）；

j項(xiàng)滿分為20分：

·國(guó)際及國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為5分、銀獎(jiǎng)為4分、銅獎(jiǎng)為3分；

·省、部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為4分、銀獎(jiǎng)為3分、銅獎(jiǎng)為2分；

·專業(yè)展、博覽會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為4分、銀獎(jiǎng)為3分、銅獎(jiǎng)為2分；

·地、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為3分、銀獎(jiǎng)為2分、銅獎(jiǎng)為1分；

（各獎(jiǎng)項(xiàng)近二年獲得有效，需提供各獎(jiǎng)項(xiàng)復(fù)印件或獎(jiǎng)杯照片）；

k項(xiàng)滿分為10分：

·總銷售額或營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億美元的為10分；

·低于10億美元的，每減少1億美元，減少1分；

·不足1億美元的為零分；

（需提供公司成立至今銷售或服務(wù)累計(jì)總量，說(shuō)明計(jì)算依據(jù)及證明方式）；

l項(xiàng)滿分為10分：

·超過(guò)1000人的為10分；

·低于1000人的,每減少100人，減少1分；

·不足100人的為零分；

（需提供企業(yè)架構(gòu)圖并附單位總?cè)藬?shù)）；

m項(xiàng)滿分為10分：

·超過(guò)1億美元的為10分；

·低于1億美元的，每減少1000萬(wàn)美元，減少1分；

·不足1000萬(wàn)美元的為零分；

（需提供上年度財(cái)務(wù)決算表）；

n項(xiàng)滿分為5分：

·否為5分；

·被媒體曝光每1次減少2分；超過(guò)3次為零分；

·被質(zhì)檢部門處罰為零分。

（需寫一份說(shuō)明書，近兩年如有處罰或曝光，請(qǐng)說(shuō)明次數(shù)、媒體名稱及處理結(jié)果，提供近兩年的有效的質(zhì)檢或相關(guān)部門檢查報(bào)告）；

o項(xiàng)滿分為5分：

·在一定期限內(nèi)有無(wú)條件退貨、退款承諾，且有實(shí)際案例或說(shuō)明的為5分；

·7天內(nèi)有條件退貨、退款承諾，且有實(shí)際案例或說(shuō)明為3分；

·有條件限當(dāng)日退貨、退款或只承諾換貨，且有實(shí)際案例或說(shuō)明的為1分；

·無(wú)退貨、退款承諾或未履行退貨、退款承諾的為零分；

（需提供商品、服務(wù)承諾書或退賠制度文本，并提供銷售、服務(wù)履行制度的實(shí)際案例或相關(guān)說(shuō)明）；

p項(xiàng)滿分為6分：

·三個(gè)以上消費(fèi)群體或消費(fèi)者全部正面評(píng)價(jià)并非常熟悉品牌為6分；

·正面評(píng)價(jià)并非常熟悉該品牌各為一項(xiàng)，每少一項(xiàng)少1分；

·不知道該品牌的為零分。（需提供無(wú)直接利益連帶關(guān)系的消費(fèi)者或者消費(fèi)群體，對(duì)其品牌的知曉評(píng)價(jià)意見(jiàn)書，附名稱（名字）及聯(lián)系方式，請(qǐng)?jiān)u價(jià)人簽名或蓋章）；

q項(xiàng)滿分為6分：

·每列舉一個(gè)同類型商品作比較滿分為2分，其中比較與評(píng)價(jià)結(jié)果有利于消費(fèi)者或有利于品牌發(fā)展各占1分（需提供三列比較，每列2分，3例滿分為6分）；

r項(xiàng)滿分為6分：

·提供一份300字左右的品牌（商品）說(shuō)明（包括其功能、所用材料、使用說(shuō)明、價(jià)格等內(nèi)容）為2分；

·提供生產(chǎn)工藝、服務(wù)流程采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)樣本為2分，否則為零分；

·提供產(chǎn)品或服務(wù)采用專利或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明復(fù)印件為2分（核心技術(shù)采用發(fā)明專利或自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的為2分，采用其他專利或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的為1分）；

s項(xiàng)滿分為6分：

·提供品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的為2分；

·該品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在一年以前制定的并附有實(shí)施成果總結(jié)加為2分；

·該品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在二年以前制定的并附有實(shí)施成果總結(jié)加4分（要求500字以上）。

+a申請(qǐng)國(guó)際品牌認(rèn)定之品牌商品樣品項(xiàng)滿分為10分；

+b專家意見(jiàn)項(xiàng)滿分為10分。

注解：IBAC/B03A申請(qǐng)表中評(píng)分滿分為100分；樣品及專家意見(jiàn)分別增加20分；全部滿分應(yīng)為120分；60分以上可以獲得“國(guó)際品牌”認(rèn)定，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有一顆“星”；70分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有二顆“星”；80分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有三顆“星”；90分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有四顆“星”；100分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有五顆“星”，同時(shí)免費(fèi)參加“世界馳名品牌”評(píng)選活動(dòng)，直接獲取“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)杯。