2012年2月15日,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社正式出發(fā)行了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》(GB/T27925-2011)。
2011年12月31日,國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布了《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以后,全國(guó)大中型企業(yè)紛紛要求閱讀標(biāo)準(zhǔn)文本。應(yīng)廣大讀者的要求,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社組織編輯人員加班加點(diǎn),提前完成編輯、校對(duì)、出版工作。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值,滿分為1000分,共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo),以及品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)。評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)有四級(jí),依次為:950分以上,五星品牌;900分以上,四星品牌;800分以上,三星品牌;700分以上,二星品牌。國(guó)標(biāo)的出臺(tái)對(duì)促進(jìn)各行業(yè)企業(yè)積極部署企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生了重大影響。
該標(biāo)準(zhǔn)研究、立項(xiàng)、起草、審定前后經(jīng)歷了十余年,可謂十年磨一劍。該標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的范圍是“大商業(yè)”范圍,包含了企業(yè)從生產(chǎn)到流通的全過(guò)程,它即可作為企業(yè)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià),又可由有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)開展評(píng)價(jià)。
該標(biāo)準(zhǔn)起草單位由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、北京五洲創(chuàng)意營(yíng)銷策劃有限公司、中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、波司登股份有限公司、五糧液股份公司、廣州中標(biāo)聯(lián)檢驗(yàn)認(rèn)證技術(shù)開發(fā)有限公司、四川沱牌集團(tuán)有限公司、廣東美的精品電器制造有限公司、合肥美菱股份有限公司、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司、長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司、北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心股份有限公司、北京金殿友誼商城、愷王科技(北京)有限公司、浙江金洲管道科技股份有限公司、山東夢(mèng)金園珠寶首飾有限公司組成。
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