中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，河北省保定市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市中級(jí)人民法院、市司法局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)印發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)糾紛調(diào)解與司法程序銜接工作機(jī)制（試行）》。旨在創(chuàng)新消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，推動(dòng)形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的調(diào)解工作格局。

該機(jī)制在全省率先整合市場(chǎng)監(jiān)管、司法、法院、消保委四方消費(fèi)糾紛調(diào)解資源，共五章十七條，厘清了四方職責(zé)，明確了消費(fèi)糾紛邀請(qǐng)流程，在銜接程序上，對(duì)于新興、疑難等復(fù)雜糾紛，經(jīng)當(dāng)事人同意，可開展聯(lián)合調(diào)解，調(diào)解協(xié)議生效30日內(nèi)，當(dāng)事人可申請(qǐng)司法確認(rèn)，法院審查后作出裁定。此外，該機(jī)制還強(qiáng)調(diào)合作機(jī)制，要求各部門加強(qiáng)配合，完善訴調(diào)對(duì)接，共享信息、通報(bào)案例。同時(shí)引入第三方專業(yè)領(lǐng)域法律調(diào)解專家，賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力，避免“調(diào)而不結(jié)”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“調(diào)解—確認(rèn)—執(zhí)行”閉環(huán)。

下一步，保定市市場(chǎng)監(jiān)管局將積極推進(jìn)消費(fèi)糾紛調(diào)解與司法程序銜接工作，收集問題并動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)解流程，全力維護(hù)全市消費(fèi)者合法權(quán)益。（崔亞楠）