中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “沒(méi)想到不用跑萊州，人在外地也能辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真是省心又省力，太方便了，太感謝你們了！”在外地暫時(shí)居住的王女士，看到自己手機(jī)上下載的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照激動(dòng)地說(shuō)。

近日，山東省萊州市柞村鎮(zhèn)居民王女士，電話聯(lián)系萊州市市場(chǎng)監(jiān)管局柞村市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員，自己準(zhǔn)備投資在柞村鎮(zhèn)駐地開(kāi)辦一家商店，急需申請(qǐng)辦理個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但本人現(xiàn)在天津市暫時(shí)居住，短期內(nèi)無(wú)法趕回，并且對(duì)網(wǎng)上登記注冊(cè)流程及相關(guān)材料不了解，于是求助到柞村市場(chǎng)監(jiān)管所。該所工作人員得知這一情況后，熱情地對(duì)王女士說(shuō)：“我們可以幫您辦理，不需要您返回萊州，您放心吧?！?/p>

隨后工作人員立即啟動(dòng)“幫辦代辦”服務(wù)模式，為其提供一對(duì)一幫辦服務(wù)，幫助王女士線上填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)登記材料，耐心指導(dǎo)王女士進(jìn)行身份驗(yàn)證并完成網(wǎng)上電子簽名等流程，順利地完成個(gè)體工商戶設(shè)立登記業(yè)務(wù)，并協(xié)助王女士在本人手機(jī)上下載了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工作人員還告知王女士，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)版營(yíng)業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力，無(wú)需再增加紙質(zhì)版營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

近年來(lái)，萊州市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)“放管服”改革，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為解決企業(yè)和群眾異地辦事“多頭跑”“往返跑”的問(wèn)題，該局在市政務(wù)服務(wù)中心和17處基層市場(chǎng)監(jiān)管所均設(shè)立了“網(wǎng)上辦事服務(wù)專窗”，推出“跨域通辦”“幫辦代辦”“一件事集成辦”等服務(wù)模式，窗口工作人員可以通過(guò)線上系統(tǒng)代為申報(bào)、遠(yuǎn)程審核、即時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)異地辦事零跑腿。此外，針對(duì)老年人不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的問(wèn)題，工作人員還提供“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)，從材料填寫到電子簽名，手把手協(xié)助完成全流程。

下一步，萊州市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提高惠企利民服務(wù)效能，將“幫辦代辦”服務(wù)范圍擴(kuò)展到網(wǎng)上年報(bào)、食品經(jīng)營(yíng)許可、特種設(shè)備許可等更多領(lǐng)域，讓改革紅利惠及更多經(jīng)營(yíng)主體，不斷提升人民群眾的獲的感和滿意度。（通訊員孫凱娜 王倩）