中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，廣東省特種設(shè)備檢測研究院佛山檢測院創(chuàng)新構(gòu)建“檢驗-服務(wù)”雙向賦能鏈，組織窗口人員深入一線施工現(xiàn)場開展實地學(xué)習(xí)。此次實訓(xùn)深度融合“實踐淬煉-機制創(chuàng)新-服務(wù)轉(zhuǎn)型”，為特種設(shè)備檢驗服務(wù)注入新動能。 

實地學(xué)習(xí)。70米塔吊上的“專業(yè)覺醒”。通過檢驗人員的現(xiàn)場演示與講解，將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化直觀認(rèn)知，強化參訓(xùn)人員的技術(shù)理解能力。在70余米高的塔吊作業(yè)平臺上，手持檢測儀穿梭于塔吊結(jié)構(gòu)間隙，攀爬高空平臺核驗技術(shù)參數(shù)，直面平衡架震顫環(huán)境下的精準(zhǔn)操作挑戰(zhàn)。參訓(xùn)人員親歷機械震動環(huán)境下精準(zhǔn)操作等特殊工況，有效提升對申報材料技術(shù)參數(shù)的審核把控能力。

機制創(chuàng)新。打通服務(wù)轉(zhuǎn)化鏈條。實訓(xùn)創(chuàng)新建立"三同步"工作機制。

流程優(yōu)化。通過參與企業(yè)生產(chǎn)、檢驗全流程，梳理申報材料高頻痛點，實現(xiàn)“檢驗結(jié)果反推窗口服務(wù)”的精準(zhǔn)提升。效能轉(zhuǎn)化，建立檢驗-窗口雙向反饋機制，將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為可視化指引，降低企業(yè)資料重復(fù)提交率。知識沉淀，通過全程影像記錄，形成“問題發(fā)現(xiàn)-清單更新-培訓(xùn)落實”閉環(huán)體系，通過視頻、圖片等歸檔實訓(xùn)內(nèi)容，形成標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)庫。

服務(wù)轉(zhuǎn)型。讓政務(wù)服務(wù)落地生花。佛山檢測院以實訓(xùn)為起點，推動三大服務(wù)轉(zhuǎn)型。從“材料審核”到“全鏈服務(wù)”的角色轉(zhuǎn)型、從“被動受理”到“主動預(yù)判”的能力轉(zhuǎn)型、從“柜臺距離”到“并肩同行”的理念轉(zhuǎn)型。

“唯有雙腳沾滿泥土，政策才能生根發(fā)芽；唯有讀懂特種設(shè)備檢驗工作，方能打通服務(wù)的最后一米?！眳⒂?xùn)學(xué)員的結(jié)語道出政務(wù)服務(wù)深扎一線的時代價值。此次實地學(xué)習(xí)標(biāo)志著佛山檢測院在服務(wù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)上邁出關(guān)鍵一步。（李進(jìn)）