中國質量新聞網(wǎng)訊 “多虧了‘候市通’，不然這單生意就黃了！”手捧剛下載的電子營業(yè)執(zhí)照，福建省漳浦縣高賢水果種植場的吳女士激動地說。這背后，是一個“數(shù)字化服務”解民憂的暖心故事。

正值水果豐收季，吳女士前晚剛聯(lián)系上一位水果收購商，對方有意收購其種植的水果，但要求次日早上簽訂合同時需提供營業(yè)執(zhí)照。對于長期專注于水果種植的吳女士而言，短時間內辦理好營業(yè)執(zhí)照，無疑是一項艱巨的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的線下辦理方式不僅需要前往相關窗口，而且當晚她甚至不知道該準備哪些材料，也無處咨詢，這讓吳女士心急如焚。

就在吳女士感到一籌莫展之時，鄰居的建議為她帶來了希望。原來，漳州市市場監(jiān)督管理局新上線了一款名為“候市通”的服務平臺，其中的AI小助手具備強大的咨詢和指導功能。抱著試一試的心態(tài)，吳女士迅速登錄 “候市通”，向AI小助手咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理事宜。在智能導辦指引下，她提交了個體工商戶全程網(wǎng)辦設立登記申請。次日早上，漳浦縣政務服務中心窗口人員開啟"即時預審"模式，吳女士按照提示完成電子簽名，整個流程一氣呵成，營業(yè)執(zhí)照辦理成功。緊接著，她通過微信小程序順利下載電子營業(yè)執(zhí)照，準時與客戶簽訂收購合同，成功促成這筆交易。

“候市通”不僅是個辦事平臺，更是營商環(huán)境優(yōu)化的“加速器”，“候市通”這一AI助手通過整合政務服務資源，提供咨詢解答、業(yè)務辦理指引等一站式服務，將原本復雜繁瑣的辦事流程簡化，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。像這位蔬菜種植戶一樣，越來越多的群眾在“候市通”的幫助下，快速便捷地完成各類業(yè)務辦理，解決實際難題?！艾F(xiàn)在連打印營業(yè)執(zhí)照都不用跑窗口，隨時隨地‘碼上亮照’，我們搞農業(yè)的也能享受‘數(shù)字紅利’了?！眳桥啃χ故臼謾C里的電子營業(yè)證照。

這位水果種植戶的故事不僅是她產品的成功售出，更是市場監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務效能的生動縮影。今年以來，漳浦縣以“窗口服務數(shù)智化”為突破口，推行“AI+窗口”雙核服務模式、全程智能化登記、AI小助手護航審批全流程，推動服務從“能辦”向“快辦”“智辦”躍升，促進經營主體登記服務標準化、規(guī)范化和便利化。

下一步，福建省漳浦縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)秉持便民、高效的服務理念，不斷深化數(shù)智賦能應用場景，為群眾提供更加優(yōu)質、便捷的服務，讓群眾“著急的事”變成“馬上能辦的事”，讓“不可能”變成“馬上能”，助力地方經濟蓬勃發(fā)展。（劉美丹 蔣詩晴）