中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月15日上午，以“共筑滿意消費(fèi)”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)在南京市溧水區(qū)天利廣場舉辦，吸引眾多消費(fèi)者參與。

本次活動(dòng)由溧水區(qū)市場監(jiān)管局、溧水區(qū)商務(wù)局、溧水區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中共南京市溧水區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合主辦。溧水區(qū)市場監(jiān)管局局長在致辭中介紹，2024年，溧水區(qū)市場監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)堅(jiān)持聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)和群眾關(guān)切，積極優(yōu)化消費(fèi)品質(zhì)，促進(jìn)維權(quán)提效，2024年全年共受理投訴舉報(bào)咨詢工單56623件，組織消費(fèi)糾紛調(diào)解37560起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約760萬元。

誠信經(jīng)營是企業(yè)的立身之本，也是消費(fèi)者信任的源泉?；顒?dòng)現(xiàn)場頒發(fā)了2024年度天利廣場誠信經(jīng)營戶20家、2024年度“金拇指”獎(jiǎng)50家，既是對(duì)企業(yè)、商戶誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的進(jìn)一步承諾。

溧水區(qū)目前有近600名外賣騎手，他們是監(jiān)督食品安全的“前哨”，也是“共筑消費(fèi)安全”的重要力量。活動(dòng)中，溧水區(qū)市場監(jiān)管局向來自餓了么、美團(tuán)的8名外賣騎手頒發(fā)了“食品安全監(jiān)督員”聘書，共同守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。

為維護(hù)好外賣騎手的基本權(quán)益，溧水區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局為10家“騎手友好商戶”授牌，推動(dòng)廣大商戶共同為外賣騎手提供更友好的工作環(huán)境，提升新就業(yè)群體的幸福感和歸屬感?；顒?dòng)現(xiàn)場還首次設(shè)置“關(guān)愛外賣騎手”專區(qū)，為城市奔跑者提供免費(fèi)測量血糖、理發(fā)、法律咨詢等服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)送上一份溫暖與關(guān)懷。

活動(dòng)現(xiàn)場，溧水區(qū)市場監(jiān)管局、商務(wù)局、司法局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多家單位通過設(shè)置宣傳展板，發(fā)放宣傳手冊(cè)，向消費(fèi)者現(xiàn)場普及權(quán)益保護(hù)知識(shí)，并設(shè)置法律咨詢臺(tái)，為消費(fèi)者提供權(quán)益保護(hù)、合同糾紛等方面的法律咨詢。

“3·15”前后，溧水區(qū)市場監(jiān)管局還走進(jìn)社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，結(jié)合近老年人消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)問題，詳細(xì)講解保健品虛假宣傳、電信詐騙、低價(jià)旅游騙局等常見消費(fèi)陷阱，并通過真實(shí)案例和互動(dòng)問答提醒老年人提高警惕，遇到問題及時(shí)通過12315熱線投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。（陶燕燕 周康）