中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨，黑龍江省伊春市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心以“共筑滿意消費(fèi)”為主題，聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行伊春市分行針對(duì)老年人保健品、金融風(fēng)險(xiǎn)防范等消費(fèi)安全熱點(diǎn)問題，在林都社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消保中心工作人員聚焦近期消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，通過講解典型案例與現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng)相結(jié)合的方式，為社區(qū)居民開展消費(fèi)維權(quán)專題宣講。工作人員運(yùn)用通俗易懂的語言，結(jié)合鮮活的案例和生動(dòng)直觀的視頻，對(duì)保健品虛假宣傳、直播購物陷阱、低價(jià)旅游套路等與居民生活密切相關(guān)的典型消費(fèi)問題展開深度解析。同時(shí)，也警示消費(fèi)者要警惕“免費(fèi)贈(zèng)禮”“會(huì)員優(yōu)惠”“低價(jià)旅游”等營(yíng)銷話術(shù)背后的消費(fèi)陷阱。

講座現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，居民們圍繞消費(fèi)維權(quán)年主題踴躍提問?！爸辈ラg買的商品和宣傳效果完全不符，能要求賠償嗎？”“買的鞋子幾天就開膠了怎么辦？”居民們接連拋出日常遇到的消費(fèi)難題，工作人員耐心傾聽記錄，現(xiàn)場(chǎng)受理了關(guān)于網(wǎng)購商品描述不符、預(yù)付卡退款糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題等8個(gè)咨詢，逐一從依據(jù)的法律條文、現(xiàn)有的消費(fèi)證據(jù)、維權(quán)渠道選擇等維度給予專業(yè)指導(dǎo)。通過針對(duì)性解答，居民紛紛表示掌握了識(shí)別營(yíng)銷話術(shù)陷阱、收集電子交易憑證、通過消協(xié)組織調(diào)解等實(shí)用維權(quán)方法。

下一步，伊春市消保中心將持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷加大消費(fèi)維權(quán)的宣傳與服務(wù)力度，著力提升老年人的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)老年人樹立正確消費(fèi)觀念，避免陷入消費(fèi)陷阱，切實(shí)維護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升群眾的安全感、獲得感和幸福感。（林琳）