中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，黑龍江省鶴崗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局興安分局以“守護(hù)權(quán)益、共筑安心”為主題，開展一系列消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境保駕護(hù)航。

周密部署，精準(zhǔn)發(fā)力，筑牢消費(fèi)安全防線

高度重視“3·15”期間消費(fèi)維權(quán)工作，提前謀劃，周密部署，聚焦食品、藥品、化妝品等與群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定全方位、多層次的監(jiān)督檢查計(jì)劃。同時(shí)，暢通投訴舉報(bào)渠道，專人接聽和處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，建立投訴舉報(bào)快速響應(yīng)機(jī)制，確保消費(fèi)者訴求得到及時(shí)有效解決。

重拳出擊，嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定

堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度，執(zhí)法人員深入食品、藥品、化妝品等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、產(chǎn)品來源渠道、產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、震懾一片。

廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)

采取線上線下相結(jié)合的方式，廣泛開展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。線上，利用微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、消費(fèi)提示等內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。線下，在日常監(jiān)督檢查過程中，針對(duì)不同消費(fèi)群體開展現(xiàn)場(chǎng)講解和咨詢服務(wù)，向老年人普及防范保健品詐騙知識(shí)，向青少年宣傳消費(fèi)安全知識(shí)，向消費(fèi)者傳授消費(fèi)維權(quán)技能，有效提升了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力。

久久為功，常抓不懈，鞏固消費(fèi)維權(quán)成果

下一步，興安分局將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)整改情況進(jìn)行“回頭看”，確保問題整改到位。同時(shí)，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，不定期開展專項(xiàng)檢查和日常巡查，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市場(chǎng)監(jiān)管部門義不容辭的責(zé)任。鶴崗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局興安分局將以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，與廣大消費(fèi)者攜手共進(jìn)，共同營(yíng)造更加安全、放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)真正成為美好生活的助力。（孫策 張琪）