中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 甘肅省臨澤縣市場監(jiān)局堅持“以擔(dān)當(dāng)彰顯初心，用實干踐行使命”的工作理念，通過優(yōu)化辦公設(shè)施、規(guī)范執(zhí)法流程、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)和執(zhí)法人員設(shè)置，著力打造設(shè)施完善、標(biāo)識統(tǒng)一、運行規(guī)范、素質(zhì)過硬、特色鮮明的監(jiān)管服務(wù)臨澤樣板，率先走在了前列。

加強硬件設(shè)施 “面對面”提升展示新形象。 從強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，嚴(yán)格按照市場監(jiān)管建設(shè)規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造升級，建設(shè)了統(tǒng)一規(guī)范的辦公室、綜合服務(wù)廳、快檢室、調(diào)解室、詢問室、檔案室等業(yè)務(wù)用房，配備一批執(zhí)法記錄儀、便攜式一體機(jī)等執(zhí)法裝備，努力實現(xiàn)市場監(jiān)管系統(tǒng)設(shè)施配備現(xiàn)代化。加強規(guī)范化建設(shè)，編制市場監(jiān)管工作手冊，明確工作人員崗位職責(zé)、窗口服務(wù)規(guī)范，建立監(jiān)督檢查流程、辦公用房管理規(guī)范、投訴舉報工作規(guī)范等，形成可視化工作流程、規(guī)范化執(zhí)法文書，為行政審批、監(jiān)督檢查、執(zhí)法辦案等各個環(huán)節(jié)工作提供遵循和標(biāo)準(zhǔn)。

加強履職盡責(zé) “點對點”監(jiān)管彰顯新作為。 通過落實網(wǎng)格化監(jiān)管，全縣劃分10個監(jiān)管片區(qū)，組建“網(wǎng)格指導(dǎo)員”，使監(jiān)管責(zé)任橫向到人、縱向到戶，落實經(jīng)營主體日常檢查1350戶次，食品經(jīng)營戶檢查覆蓋率達(dá)到100%，其他經(jīng)營主體覆蓋率達(dá)到98%以上。通過“點對點”檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決具體問題120個，反饋并限期改正。在食品藥品專項執(zhí)法監(jiān)管檢查中，查處違法違規(guī)經(jīng)營行為38起，下達(dá)責(zé)令改正通知24份。定期把檢查資料錄入“一戶一檔”、“一企一檔”，并把日常檢查掌握的經(jīng)營主體表彰信息、處罰信息、年度報告情況建立輔助電子檔案，作為食品經(jīng)營單位風(fēng)險等級評定以及其他經(jīng)營主體信用等級劃分的重要依據(jù)，為防范行業(yè)風(fēng)險奠定了基礎(chǔ)，有力維護(hù)市場秩序安全、平穩(wěn)、有序，片區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)安全事故，獲得人民群眾一致好評。

加強為民務(wù)實 “實打?qū)崱狈?wù)展現(xiàn)新?lián)?dāng)。 把開展主題教育的成果落腳在真正為片區(qū)群眾辦實事上，暢通便民“綠色通道”，人人甘當(dāng)群眾的“藍(lán)盾勤務(wù)員”。通過企業(yè)微信群宣傳、到社區(qū)聯(lián)絡(luò)點指導(dǎo)、邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)的方式，先后12次為轄區(qū)經(jīng)營單位送法規(guī)、講政策、釋疑難；創(chuàng)新打造“消費維權(quán)+快速檢測”食品快檢服務(wù)站，開展“你點我檢”食品快速檢測活動，對群眾關(guān)心的32種食品進(jìn)行了共60個批次的隨機(jī)抽檢，實現(xiàn)消費者食品類投訴的快接、快檢、快處，打通消費維權(quán)“最后一厘米”；遵循快速調(diào)查、快速協(xié)調(diào)、快速處理的原則，積極“診斷”消費維權(quán)中的疑難雜癥，設(shè)置群眾意見反饋簿，對問題清單做到“一天反饋、兩天落實、三天整改”，堅持一張清單管到底。今年以來共受理投訴舉報156件，為老百姓挽回經(jīng)濟(jì)損失2.2萬元，做到辦結(jié)率100%、回訪率100%、歸檔率100%。組織執(zhí)法人員對片區(qū)社區(qū)餐飲、學(xué)校食堂、藥店、特種設(shè)備、化妝品等重點行業(yè)進(jìn)行專項檢查，責(zé)令整改違法違規(guī)行為58次，查處違法行為22起，營造了公平、公正、便利的營商環(huán)境，維護(hù)了片區(qū)群眾的切身利益。

加強作風(fēng)賦能 “肩并肩”聚力提升新效能。 始終將黨建與業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍建設(shè)相融合，積極營造富有特色的市場監(jiān)管文化，鍛造市場監(jiān)管系統(tǒng)“政治素養(yǎng)高、能力水平強、工作作風(fēng)硬”的鮮明特質(zhì)，切實提升市場監(jiān)管新效能。強化黨建引領(lǐng)，開展“基層黨建+市場監(jiān)管+經(jīng)營主體”共建行動，成立“小個專”黨建工作指導(dǎo)站，開展“黨員亮身份、黨群心連心”活動，把紅色基因融入標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)中。強化隊伍建設(shè)，實施分工責(zé)任制，設(shè)立窗口服務(wù)組、內(nèi)勤核查組、管片巡查專項檢查組、投訴處理組，對人員定崗定責(zé)管理，做到服務(wù)群眾分工、監(jiān)管職責(zé)分明。注重打造清廉文化，全體黨員干部“思想上融入”“行動上融合”的有效載體，集體榮譽時刻在線；設(shè)立周工作量化評比公示專欄，任務(wù)、責(zé)任與協(xié)作、監(jiān)督相輔相成，實現(xiàn)工作推進(jìn)“零推諉”“零誤事”，大大提高了工作效率，各項任務(wù)講團(tuán)結(jié)，見真章。

下一步，該局將持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量提升行動，發(fā)揚“忠誠干凈、擔(dān)當(dāng)敢為、務(wù)實創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，以黨建引領(lǐng)賦能助推發(fā)展，靶向發(fā)力強監(jiān)管優(yōu)服務(wù)，堅決扛起市場監(jiān)管職責(zé)使命，以更高站位推動新時代市場監(jiān)管工作創(chuàng)新發(fā)展。（甘肅省臨澤縣市場監(jiān)管局　宋增保）