中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月11日，福建省將樂(lè)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展以“共筑滿意消費(fèi) 紀(jì)念‘3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日’”為主題的宣傳活動(dòng)，聯(lián)合公檢法、司法局、縣煙草專賣局、電信、移動(dòng)等10個(gè)消協(xié)成員單位，在十字街開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，取得顯著成效。

你點(diǎn)我來(lái)檢，守護(hù)群眾食安

本次宣傳活動(dòng)通過(guò)設(shè)置咨詢臺(tái)、擺放宣傳展板、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)的方式，向群眾宣傳了“你點(diǎn)我檢”工作相關(guān)內(nèi)容和食品安全基礎(chǔ)知識(shí)，提供有關(guān)食品安全咨詢服務(wù)。配備快檢設(shè)備和檢測(cè)人員，為現(xiàn)場(chǎng)群眾提供的蔬菜進(jìn)行了快速檢測(cè)，重點(diǎn)介紹了快檢試劑的檢測(cè)原理和方法步驟并當(dāng)場(chǎng)告知檢驗(yàn)結(jié)果，并發(fā)動(dòng)群眾填寫“福見(jiàn)食安3·15百姓點(diǎn)檢日”活動(dòng)問(wèn)卷?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊(cè)100余份，解答群眾咨詢40余次，快速檢測(cè)樣品4批次，結(jié)果均為陰性，線上線下收集有效活動(dòng)問(wèn)卷160余份。

手機(jī)變砝碼，計(jì)量惠及民生

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，將樂(lè)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局計(jì)量所監(jiān)管人員、專業(yè)技術(shù)人員使用檢定合格的電子秤對(duì)消費(fèi)者的手機(jī)進(jìn)行稱重，并在手機(jī)背面加貼重量標(biāo)識(shí)貼紙，讓消費(fèi)者的手機(jī)秒變隨身攜帶的“砝碼”，隨后進(jìn)行“手機(jī)砝碼辨‘作弊秤’”的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，在教學(xué)過(guò)程中向群眾宣傳普及電子計(jì)價(jià)秤計(jì)量和防作弊竅門等知識(shí)。

股所齊聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍

將樂(lè)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局由消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股牽頭，聯(lián)合其他相關(guān)股所，共同開(kāi)展此次活動(dòng)。各相關(guān)股室從食品、藥械化妝品、特種設(shè)備等多方面，向群眾普及知識(shí)并發(fā)放宣傳傳單200余份，公布典型案例，提醒消費(fèi)者注意常見(jiàn)陷阱。并在現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，幫助消費(fèi)者了解維權(quán)途徑，集中處理消費(fèi)者投訴，快速解決消費(fèi)糾紛。同時(shí)，古墉所執(zhí)法人員檢查了周邊經(jīng)營(yíng)商戶的資質(zhì)及環(huán)境衛(wèi)生情況，要求經(jīng)營(yíng)者落實(shí)相關(guān)主體責(zé)任，確保形成有效合力，提升市場(chǎng)監(jiān)管水平。

2024年，將樂(lè)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局妥善處理群體和突發(fā)消費(fèi)者投訴案件，通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、12345平臺(tái)和自行受理調(diào)處各類投訴、舉報(bào)、咨詢共計(jì)967件，辦結(jié)率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18.13萬(wàn)元。（將樂(lè)縣市場(chǎng)監(jiān)管局 楊美玲）