中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “這份手冊不僅政策解讀清晰，還附有各部門服務熱線聯(lián)系方式，真是企業(yè)發(fā)展的‘百寶箱’！”接過甘肅省天水市秦安縣市場監(jiān)管局送來的《服務全縣商貿(mào)流通企業(yè)宣傳手冊》，轄區(qū)某企業(yè)負責人連聲稱贊。

連日來，秦安縣市場監(jiān)管局工作人員主動上門，將精心編制的《服務全縣商貿(mào)流通企業(yè)宣傳手冊》送至轄區(qū)企業(yè)負責人手中，同步開展“監(jiān)管促發(fā)展，服務不缺位”專項活動，以“工具箱”式集成服務破解企業(yè)發(fā)展難題，助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

整合職能出實招，服務跑出“加速度”。針對轄區(qū)企業(yè)多元化需求，秦安縣市場監(jiān)管局整合質(zhì)量監(jiān)督、知識產(chǎn)權(quán)、標準化建設、計量認證、特種設備安全及信用監(jiān)管等六大職能板塊資源，組建“質(zhì)量提升服務專班”，形成“一企一策”服務清單，通過“質(zhì)量診斷+技術幫扶”“專利導航+品牌培育”“標準引領+計量護航”“需要修復+活力助企”等組合式服務，截至目前已累計走訪企業(yè)220余家，解決技術難題50項，指導2家企業(yè)完成標準化服務平臺標準公開聲明，幫助27家企業(yè)完成信用修復實現(xiàn)活力再造。

上門服務解難題，精準施策見實效。為打破政策落地“最后一公里”，秦安縣市場監(jiān)管局從“企業(yè)找服務”轉(zhuǎn)換為“服務找企業(yè)”，變“被動等待”為“主動出擊”，組建“服務專班”，深入企業(yè)通過“三送三問”（送宣傳手冊、送服務清單、送專家團隊，問需求痛點、問發(fā)展瓶頸、問政策實效），實現(xiàn)精準對接。在某檢測有限公司，服務專班發(fā)現(xiàn)其在業(yè)務開展中遇到了困難并出現(xiàn)不規(guī)范行為，當即協(xié)調(diào)省、市檢測機構(gòu)開通綠色通道，在最短時間內(nèi)指導該企業(yè)完善了檢測質(zhì)量管理體系并整改落實了相關問題，實現(xiàn)了助企提質(zhì)增效；針對某生產(chǎn)企業(yè)在座談交流中提出資金不足、制約生產(chǎn)規(guī)模擴大等問題，執(zhí)法人員快速協(xié)調(diào)聯(lián)系多家金融機構(gòu)落實知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資對接，幫助轄區(qū)六家類似企業(yè)高效達成融資意向。據(jù)悉，該局整合惠企政策、專家服務、檢測資源形成“助企工具箱”，累計發(fā)放宣傳手冊500余冊，促成專利融資意向1000萬元，減免檢測費用超0.6萬元，企業(yè)獲得感得到持續(xù)提升。

創(chuàng)新機制促長效，激活發(fā)展新動能。在優(yōu)化服務的同時，秦安縣市場監(jiān)管局堅持以“首違不罰”釋放執(zhí)法溫度、“容錯糾錯”踐行監(jiān)管為民，探索“柔性執(zhí)法”與“風險預警”相結(jié)合的新模式，為企業(yè)發(fā)展留足空間，贏得經(jīng)營主體與廣大群眾的雙向認可。一方面，依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺”，對信用良好經(jīng)營主體實施“無事不擾”等人性化措施，減少檢查頻次100%，另一方面，對信用風險等級高的企業(yè)提高抽查比例和頻次，依法依規(guī)實行嚴管和懲戒，確保讓監(jiān)管既有“力度”、更有“溫度”，切實達到有效監(jiān)管、公正監(jiān)管的目的，助力縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

從“被動監(jiān)管”到“主動服務”，從“紙上政策”到“落地實效”，秦安縣市場監(jiān)管局以“監(jiān)管促發(fā)展，服務不缺位”為紐帶，架起了政企之間的連心橋。下一步，秦安縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)創(chuàng)新惠企利企的服務新舉措，持續(xù)高效解決企業(yè)的實際難題，不斷提升辦事企業(yè)、群眾的便利度、滿意度、獲得感，切實以高質(zhì)量服務舉措助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（來源：甘肅省市場監(jiān)督管理局）