中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為營造安全放心的消費環(huán)境，新疆烏蘇市市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞“共筑滿意消費”主題，開展了消費者維權系列工作，現(xiàn)將2024年度侵害消費者合法權益十大典型案例公布如下：

案例一：烏蘇市某美容護理吧未經(jīng)許可從事第三類醫(yī)療器械經(jīng)營活動且銷售無中文標識“三無”產(chǎn)品案

2024年1月2日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到匿名電話舉報。執(zhí)法人員依法對烏蘇市瑞邦麗景某商鋪檢查發(fā)現(xiàn)：李某自2023年10月23日至2023年11月21日從淘寶平臺、好友微信朋友圈先后購進無中文標識產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名、廠址的產(chǎn)品5盒、一次性使用無菌注射針55支，且無法提供上述產(chǎn)品醫(yī)療器械的進貨票據(jù)和供貨者資質(zhì)。當事人已構成未經(jīng)許可從事第三類醫(yī)療器械經(jīng)營活動且銷售無中文標識“三無”產(chǎn)品的違法行為，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》相關規(guī)定，依法對當事人作出沒收未使用的一次性使用無菌注射針38支，并處0.5萬元罰款的行政處罰。

案例二：烏蘇市某醫(yī)藥加盟店在標價之外加價銷售藥品案

2024年1月16日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到匿名電話舉報。執(zhí)法人員依法對烏蘇市觀景臺小區(qū)某藥店檢查發(fā)現(xiàn)：該藥店于2023年7月23日從總公司購進寒喘祖帕顆粒10盒，店內(nèi)標價26.6元/盒，銷售系統(tǒng)顯示零售價48元/盒。截至案發(fā)時，當事人向其他藥店調(diào)撥5盒，以48元/盒銷售2盒，剩余3盒在店內(nèi)銷售。當事人已構成在標價之外加價銷售藥品的違法行為，依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》相關規(guī)定，依法對當事人作出沒收違法所得42.8元，并處0.2萬元罰款的行政處罰。

案例三：新疆某公司充裝不符合安全技術規(guī)范要求的乙炔氣瓶等違法行為案

2024年1月28日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到信訪舉報。根據(jù)案件線索成立調(diào)查小組依法對烏蘇市西城物流園某公司檢查發(fā)現(xiàn)：2023年8月25日，當事人生產(chǎn)溶解乙炔共68瓶均未張貼合格證，也無生產(chǎn)充裝信息，執(zhí)法人員隨機抽取10支氣瓶，其中，只有2支氣瓶的充裝量達到規(guī)定標準，廠內(nèi)3臺用于二氧化碳氣體充裝的電子臺秤無強制檢定合格證，正在使用的乙炔氣瓶共3280支，其中，452支氣瓶未按規(guī)定辦理《氣瓶使用登記證》。當事人已構成充裝不符合安全技術規(guī)范要求的乙炔氣瓶等違法行為，依據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)計量監(jiān)督管理條例》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國特種設備安全法》相關規(guī)定，依法對當事人作出沒收產(chǎn)品質(zhì)量不合格和不符合國家標準的溶解乙炔氣體99瓶、沒收違法所得1345元，并處12.34萬元罰款的行政處罰。

案例四：烏蘇市某烘干廠使用不合格計量器具案

2024年2月15日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到12315平臺舉報。執(zhí)法人員依法對烏蘇市百泉鎮(zhèn)某烘干廠檢查發(fā)現(xiàn)：當事人使用的用于貿(mào)易結(jié)算的電子汽車衡示值誤差不符合標準，因降雪導致電子汽車衡傳感器失靈，致使2月13日至2月15日當事人收購的26車玉米存在磅差。當事人已構成使用不合格計量器具的違法行為，依據(jù)《中華人民共和國計量法實施細則》相關規(guī)定，依法對當事人作出0.1萬元罰款的行政處罰。

案例五：烏蘇市某影吧向未成年人銷售啤酒案

2024年3月23日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到有關線索。執(zhí)法人員依法對烏蘇市華運商住樓某商鋪檢查發(fā)現(xiàn)：當事人在未核實身份信息的情況下，向兩名未成年人提供酒水等消費服務，兩名未成年人向當事人微信支付酒水和包廂服務費共計225元。當事人已構成向未成年人銷售啤酒的違法行為，依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》相關規(guī)定，依法對當事人作出警告、沒收違法所得72元，并處0.5萬元罰款的行政處罰。

案例六：烏蘇某口腔診所未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告和實施不正當價格行為案

2024年4月23日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到12315平臺舉報。執(zhí)法人員依法對烏蘇明盛時代廣場某商鋪檢查發(fā)現(xiàn)：當事人于2024年1月20日，在美團平臺自行設計發(fā)布內(nèi)容涉及醫(yī)療技術、診療方法、疾病名稱、藥物用語的宣傳廣告，且在平臺中列明的種植方案、設計費及矯正方案設計費均為虛構價格。當事人已構成未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告和實施不正當價格的違法行為，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》及《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》相關規(guī)定，依法對當事人作出警告，并處0.51萬元罰款的行政處罰。

案例七：新疆某公司使用他人條形碼生產(chǎn)商品案

2024年7月31日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到舉報信件。執(zhí)法人員依法對烏蘇市東工業(yè)園區(qū)某公司檢查發(fā)現(xiàn)：當事人與烏蘇市某公司簽訂委托加工合同，由當事人負責提供包裝材料及產(chǎn)品銷售。執(zhí)法人員在烏蘇市某公司發(fā)現(xiàn)商品條碼為693436******3的包裝袋，經(jīng)核查該商品條碼為上海某有限公司申請注冊且有效。當事人已構成使用他人條形碼生產(chǎn)商品的違法行為，依據(jù)《商品條碼管理辦法》相關規(guī)定，依法對當事人作出0.1萬元罰款的行政處罰。

案例八：李某銷售添加藥品的食品案

2024年8月29日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到有關線索。執(zhí)法人員依法對李某詢問調(diào)查發(fā)現(xiàn)：李某于2020年10月從扎某處購進380盒FAT牌減肥奶片，購進價格共計6.8萬元。截至案發(fā)時，當事人共銷售350盒FAT牌減肥奶片，銷售價格共計11.3萬元，獲利3.8萬元。經(jīng)有關部門檢測FAT牌減肥奶片中含有西布曲明成分。當事人已構成銷售添加藥品的食品違法行為，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關規(guī)定，依法對當事人作出0.5萬元罰款的行政處罰。

案例九：烏蘇市某服裝店不履行售后服務案

2024年10月12日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到消費者胡先生投訴，反映其在烏蘇市某服裝店購買的衣服，清洗后出現(xiàn)嚴重縮水問題，導致商品無法正常使用，經(jīng)營者拒絕履行售后義務。經(jīng)查，經(jīng)營者在銷售衣服時未就商品材質(zhì)、性能及清洗注意事項等向消費者作出準確、全面的解釋說明，其行為違反了《消費者權益保護法》第八條第一款“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”和第二十條第一款“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者當場退還胡先生購物款199元，投訴人對處理結(jié)果滿意。

案例十：烏蘇市某美容院侵犯消費者個人信息保護權案

2024年12月16日，烏蘇市市場監(jiān)管局接到消費者葉女士投訴，稱某美容院在未經(jīng)消費者本人同意的情況下，擅自將其個人肖像照片上傳至網(wǎng)絡平臺進行商業(yè)宣傳，該美容院的行為違反了《消費者權益保護法》第十四條“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利”的規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，雙方達成協(xié)議：經(jīng)營者向葉女士致歉，并賠償精神損害撫慰金2000元整，投訴人表示滿意。（供稿：烏蘇市市場監(jiān)管局）