中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來,甘肅省平?jīng)鍪惺袌?chǎng)監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,堅(jiān)持從企業(yè)和群眾需求出發(fā),深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新,加強(qiáng)規(guī)范統(tǒng)籌融合,創(chuàng)新推進(jìn)“雙休日不打烊”預(yù)約辦理機(jī)制,持續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境。
2月28日下午6點(diǎn),正當(dāng)平?jīng)鍪惺袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心準(zhǔn)備下班之際,商事登記綜合服務(wù)區(qū)來了兩名辦事人員,要辦理新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,眼見就要到周末了,他們很擔(dān)心無法及時(shí)拿到證照按時(shí)趕到外地簽訂合同。市監(jiān)窗口工作人員見狀立即承諾為辦事人員延時(shí)下班,不僅優(yōu)質(zhì)高效為其提供全程指導(dǎo)服務(wù),還將聯(lián)系方式留給對(duì)方,告知其可隨時(shí)預(yù)約辦理該筆業(yè)務(wù)。由于公司法人股東人數(shù)眾多,一直協(xié)調(diào)到第二天中午才完成全流程實(shí)名認(rèn)證,在打照環(huán)節(jié)又遇到大廳網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檢修,工作人員迅速聯(lián)系區(qū)局,借用區(qū)局設(shè)備完成了打照。在工作人員的熱情服務(wù)與指導(dǎo)下,甘肅永靈高速公路管理有限公司快速地拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。企業(yè)人員激動(dòng)地說:“我們沒有想到這么快就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可以立刻出發(fā)去外地簽合同了,太感謝你們了!”
工作人員想的辦法多了,辦事的效率和服務(wù)的質(zhì)量就高了。企業(yè)的“意想不到”對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作而言卻是“工作常態(tài)”,近年來,平?jīng)鍪惺袌?chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)凝心聚力、多措并舉,不斷推行窗口“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”等服務(wù)舉措,啟動(dòng)“雙休日不打烊”預(yù)約辦理機(jī)制,安排專人提供預(yù)約服務(wù),讓企業(yè)只進(jìn)一門,只辦一次,將“民有所盼”和“政有所為”統(tǒng)一起來,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,持續(xù)拓寬服務(wù)渠道,讓企業(yè)和辦事群眾充分享受到改革紅利,更好賦能全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,今年全市新增經(jīng)營(yíng)主體2099戶,其中企業(yè)565戶,個(gè)體工商戶1521戶,農(nóng)民專業(yè)合作社13戶,完成個(gè)轉(zhuǎn)企78戶。(來源:甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局)