中國質量新聞網(wǎng)訊 按照內蒙古自治區(qū)“六個行動”和赤峰市“十大行動”工作部署，內蒙古赤峰市市場監(jiān)管局扎實推進助企行動，著力破解企業(yè)群眾辦事“兩地跑”“往返跑”等審批效率問題，在全市范圍內推行“證前指導”服務，切實為企業(yè)辦實事、解難題，推動助企行動落地見效。

一是編制“便民”清單。從方便企業(yè)群眾辦事角度，圍繞經(jīng)營主體開辦、變更、延續(xù)、注銷各個環(huán)節(jié)，針對高頻政務服務事項，梳理編制了《赤峰市市場監(jiān)管領域推行“證前指導”提升助企行動工作清單》。企業(yè)群眾可結合清單、根據(jù)自身需求提出點單式“證前指導”服務申請，獲得由市市場監(jiān)管局提供的全面辦事指引服務。

二是提供靠前服務。從提升政務服務時效角度，建立“靠前服務”工作機制，在申請人前期咨詢或辦理業(yè)務時，通過窗口接待、電話解答、視頻交流、郵箱發(fā)送等多種方式提供“證前指導”，主動為企業(yè)答疑解惑，就政策要求、申報流程、材料填報、法律法規(guī)文本查詢等進行講解，幫助企業(yè)紓困解難。

三是提前介入幫扶。針對經(jīng)營主體經(jīng)營范圍中涉及需現(xiàn)場核查的許可事項，在企業(yè)籌備階段可依據(jù)企業(yè)申請，由核查人員提前上門服務、現(xiàn)場指導，將申請材料、生產(chǎn)場所、設備設施、人員配備、管理制度等重點注意事項和現(xiàn)場需要整改的事項一次性精準告知企業(yè)，避免盲目選址不合理、車間布局不合規(guī)、生產(chǎn)工藝不科學、設備設施不滿足、人員配置不符合、管理制度不適用等情況出現(xiàn)，進一步助力企業(yè)健康發(fā)展。

四是精準上門指導。在企業(yè)預約“證前指導”服務后，審批窗口將與現(xiàn)場核查聯(lián)動，為企業(yè)提供申請準備、輔助申報、材料審查、材料補正、核查改正等全流程上門服務，并根據(jù)現(xiàn)場核查情況出具《推行“證前指導”提升助企行動告知書》，對生產(chǎn)經(jīng)營條件進行“預檢”，直至申請材料、現(xiàn)場核查符合要求。

五是全力高效辦結。針對企業(yè)群眾“不會辦、辦不好、辦不成”等問題，設置全程“證前指導”幫辦代辦專窗，指導企業(yè)進行網(wǎng)上填報、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦結。對經(jīng)“證前指導”符合辦理要求的經(jīng)營主體，做到第一時間申報，第一時間受理，第一時間審核，第一時間發(fā)證。

下一步，赤峰市市場監(jiān)管局將通過“全鏈條指導+全周期服務”，推動政策助企、審批助企、服務助企等工作落地見效，實現(xiàn)政務供給從“被動審批”向“主動服務”轉型升級，不斷提升企業(yè)群眾辦事的體驗感、獲得感、幸福感。（來源：赤峰市市場監(jiān)管局）