中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，自2月起，安徽省宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局“三箭齊發(fā)”全力排查市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境突出問(wèn)題，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

全方位排查。建立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)對(duì)全縣范圍內(nèi)的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。聚焦“三品一特”等重點(diǎn)領(lǐng)域，緊盯網(wǎng)絡(luò)交易、廣告、價(jià)格等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)注消費(fèi)者投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)問(wèn)題，全方位、多角度地查找市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境中的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。按照屬地管理原則，明確排查任務(wù)和責(zé)任人，確保排查工作不留死角、不走過(guò)場(chǎng)。

嚴(yán)執(zhí)法整治。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，依法依規(guī)嚴(yán)厲整治，堅(jiān)決打擊違法行為。自開(kāi)展市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境大排查以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題12個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)檢查180次，出動(dòng)執(zhí)法人員362人次，告誡經(jīng)營(yíng)者停止相關(guān)行為、責(zé)令整改7件，涉嫌違法行為，進(jìn)行線索核查5件。

建長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，堅(jiān)持全年全時(shí)段人工值守全國(guó)12315平臺(tái)，對(duì)工單實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)響應(yīng)，做到“接訴即轉(zhuǎn)”，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。到目前為止，接67件投訴，均及時(shí)處置，全力為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失。嚴(yán)格規(guī)范投訴舉報(bào)受理、調(diào)查、答復(fù)各環(huán)節(jié)流程，建立工單分級(jí)處理機(jī)制，做到快速高效。

下一步，該局將繼續(xù)秉持“監(jiān)管為民”的服務(wù)理念，加大市場(chǎng)整治力度，為人民群眾營(yíng)造更加安全、公正、透明的消費(fèi)環(huán)境。（石正瓊）