中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，安徽省巢湖市黃麓市場(chǎng)監(jiān)管所積極履行市場(chǎng)監(jiān)管職能，通過(guò)“四強(qiáng)化”舉措，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)友好型消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建。

強(qiáng)化黨建示范引領(lǐng)。該所堅(jiān)持“黨建領(lǐng)航+市場(chǎng)監(jiān)管+服務(wù)發(fā)展”的原則，將消費(fèi)糾紛調(diào)解納入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，并設(shè)立了黨員示范崗，壓實(shí)服務(wù)和監(jiān)管責(zé)任，發(fā)揮黨員先鋒作用。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)教育。黃麓市場(chǎng)監(jiān)管所結(jié)合職能工作，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“六進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)宣傳法律法規(guī)、舉辦知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提升公眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作向事前防范和事中控制轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)化消費(fèi)糾紛調(diào)解。該所聚焦群眾關(guān)切，打造“智慧化+網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，實(shí)施“市場(chǎng)監(jiān)管所+責(zé)任人+消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站+商家+相關(guān)單位+消費(fèi)維權(quán)志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保消費(fèi)糾紛得到高效處置。

強(qiáng)化調(diào)監(jiān)無(wú)縫連接。黃麓市場(chǎng)監(jiān)管所建立行政調(diào)解與監(jiān)管執(zhí)法銜接機(jī)制，推進(jìn)包容審慎監(jiān)管和柔性執(zhí)法理念，對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為堅(jiān)決查處。

去年以來(lái)，黃麓市場(chǎng)監(jiān)管所已處理消費(fèi)投訴案件340件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)元，并查辦各類(lèi)違法案件48件，其中訴（舉）轉(zhuǎn)案2件。（楊楚群）