中國質量新聞網(wǎng)訊 為全面助力企業(yè)年后復工復產(chǎn)，廣東省特種設備檢測研究院東莞檢測院主動向前，強化服務牽引，積極助力企業(yè)跑好開年“第一棒”。

一是堅持黨建引領，推動業(yè)務發(fā)展。牢固樹立“黨建引領業(yè)務，業(yè)務促進黨建”的核心理念，充分發(fā)揮黨組織在業(yè)務工作中的政治引領、督促落實、監(jiān)督保障作用，保證各項工作有效執(zhí)行，堅持黨建工作和業(yè)務工作目標同步、同向部署、工作同力。

二是拓展服務內涵，提升服務質量。依托東莞檢測院公眾號、官網(wǎng)等平臺，靈活運用“互聯(lián)網(wǎng)+特檢”形式，不斷優(yōu)化系統(tǒng)服務功能和辦事流程，細化線上服務內容，大力推行特種設備業(yè)務進行掌上辦理，不斷創(chuàng)新網(wǎng)上辦、預約辦等服務新模式，幫助企業(yè)在開年中按下業(yè)務辦理“加速鍵”，極大提高客戶辦事效率。牢固樹立“小窗口、大舞臺”的工作理念，堅持“為人民服務”的服務宗旨，主動向前服務各類客戶主體。在辦事大廳安排業(yè)務主管以及黨員先鋒輪流當值，專門解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題，安排專人對重點客戶落實“一戶一案”前置服務工作要求，對重點業(yè)務進行緊密跟蹤，積極探索高標準、高效率、高質量的工作模式，切實提高企業(yè)及群眾的滿意度和幸福感。

三是優(yōu)化大廳環(huán)境，促進形象提升?？蛻舴辙k事大廳持續(xù)優(yōu)化辦事環(huán)境，按照“科學規(guī)劃、合理布局、便捷惠民”的原則對服務大廳進行優(yōu)化改造，統(tǒng)一窗口辦公設施和辦公用品，升級咨詢臺硬件設施，更新自助服務區(qū)、辦事等待區(qū)等區(qū)域的桌椅設施。同時加強隊伍建設，嚴抓工作作風，嚴明工作紀律，統(tǒng)一著裝上崗，以飽滿的精神狀態(tài)為新的一年開好局，為辦事群眾營造一個更加舒心、有序的辦事環(huán)境，增強企業(yè)群眾辦事體驗感和舒適度。 

下一步，東莞檢測院將持續(xù)提升服務工作專業(yè)性和精準性，做好企業(yè)及群眾的“服務者”，加強服務線上線下深度融合、協(xié)調發(fā)展，進一步推動工作高質高效發(fā)展。（封睿妍）