中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范涉旅市場(chǎng)秩序，提升旅游品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，自2024年12月開(kāi)展涉旅市場(chǎng)秩序集中整治“冬季行動(dòng)”以來(lái)，云南省大理州市場(chǎng)監(jiān)管局以實(shí)施珠寶玉石、銀器銀飾、風(fēng)干肉等涉旅商品“分柜陳列”和“一物一簽”為抓手，積極打好“七只針”，助力涉旅市場(chǎng)商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)范管理。

打好“預(yù)防針”。通過(guò)當(dāng)?shù)厝诿健⒐娞?hào)、抖音媒體等多渠道，積極發(fā)布提醒告誡、風(fēng)險(xiǎn)警示、消費(fèi)提示等共36期，不斷擴(kuò)大宣傳面。

打好“警示針”。州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，分片區(qū)、分行業(yè)、分時(shí)段召集重點(diǎn)涉旅經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行集中培訓(xùn)和提醒告誡，強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)。開(kāi)展約談指導(dǎo)48次，1260戶經(jīng)營(yíng)主體參加。

打好“規(guī)范針”。制定分標(biāo)管理工作指南，督促指導(dǎo)涉旅經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行“分柜陳列”和紅、藍(lán)標(biāo)簽區(qū)分管理，落實(shí)“一貨一簽、一貨一碼”，實(shí)現(xiàn)“貨簽對(duì)應(yīng)、標(biāo)注規(guī)范”。

打好“懲戒針”。采取拉網(wǎng)式、掃街式檢查，逐家逐戶檢查亮證經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)范、日常行為規(guī)范引導(dǎo)等情況，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。檢查經(jīng)營(yíng)戶2708家次，立案查處78件。

打好“震懾針”。綜合運(yùn)用“紅黑榜”、典型案例公示等手段，持續(xù)加大曝光力度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“查辦一案、警示一片”的執(zhí)法效果。發(fā)布典型案例通報(bào)5期，曝光違法企業(yè)48家。

打好“服務(wù)針”。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，高質(zhì)高效完成投訴舉報(bào)處置和公示，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)。受理咨詢投訴舉報(bào)8992件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失96.27萬(wàn)元。

打好“應(yīng)急針”。做好州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的溝通對(duì)接，提前制定工作預(yù)案，持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急處置。（來(lái)源：大理市場(chǎng)監(jiān)管）