中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，黑龍江省伊春市百濟(jì)大藥房將一面印有“服務(wù)熱情態(tài)度好 辦事規(guī)范效率高”的錦旗送至伊春市市場監(jiān)督管理局伊美分局登記注冊(cè)窗口，對(duì)窗口工作人員專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)表示誠摯感謝。

日前，伊春市百濟(jì)大藥房在申請(qǐng)藥品經(jīng)營許可證的過程中，遇到諸多難題，申請(qǐng)人一籌莫展，工作人員在了解企業(yè)的難題后，主動(dòng)靠前服務(wù)，為企業(yè)開辟“綠色通道”，提供一對(duì)一的精準(zhǔn)指導(dǎo)，全程耐心細(xì)致地為企業(yè)講解所需材料的具體要求和填寫規(guī)范，在短時(shí)間內(nèi)協(xié)助該企業(yè)熟悉審批流程、完善審批材料，節(jié)省了時(shí)間和精力，并針對(duì)企業(yè)存在的顧慮和疑問逐一解答，確保申報(bào)資料準(zhǔn)確無誤，避免企業(yè)因材料問題而耽誤申請(qǐng)進(jìn)度。在審核環(huán)節(jié)，工作人員嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)范，對(duì)零售藥店從質(zhì)量體系文件、從業(yè)人員管理、設(shè)備設(shè)施、儲(chǔ)存銷售等多方面進(jìn)行全面核查，在最短時(shí)間內(nèi)完成審批流程，助力企業(yè)快速拿到了《藥品經(jīng)營許可證》。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，想不到在伊美區(qū)開辦企業(yè)是如此便利和高效，工作人員的周到服務(wù)讓他感受到了溫暖和關(guān)愛，也堅(jiān)定了在轄區(qū)內(nèi)發(fā)展的信心。

下一步，伊美分局將繼續(xù)秉持初心，始終堅(jiān)持“主動(dòng)、便捷、高效”的服務(wù)理念，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升服務(wù)水平和工作效率，以實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，為企業(yè)鋪路搭橋，提高企業(yè)和群眾在辦事過程中的獲得感、幸福感和滿意度。（林琳）