中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2025年新春佳節(jié)將至，連日來，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)開展節(jié)前市場領(lǐng)域綜合檢查，全力護(hù)航節(jié)日期間市場秩序和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，湖里區(qū)擁有海上世界旅游體驗(yàn)項(xiàng)目、游輪中心游客集散中心、高崎機(jī)場、五通碼頭等一批旅游集散中心，轄區(qū)涉旅主體經(jīng)營類型，主要包括帆船游艇游覽、珠寶玉石銷售、鍋具銷售、乳膠制品銷售、涉旅茶葉經(jīng)營等。近期，執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)各主要旅游購物場所進(jìn)行了全覆蓋檢查，特別關(guān)注了“30天無理由退貨”承諾標(biāo)志以及消費(fèi)提醒的張貼情況。通過實(shí)地走訪和暗訪，仔細(xì)檢查了各類商店的售后服務(wù)承諾和實(shí)際執(zhí)行情況。并對商戶售后服務(wù)記錄的抽查，確保商家真正落實(shí)“30天無理由退貨”政策，要求商家在店內(nèi)顯著位置張貼相關(guān)標(biāo)識，以增強(qiáng)消費(fèi)信心。

此外，執(zhí)法人員特別重視商家的產(chǎn)品宣傳情況，檢查過程中一并核實(shí)各類產(chǎn)品宣傳信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，確保不出現(xiàn)夸大、虛假的宣傳資料，保障游客能夠獲得真實(shí)可靠的信息，從而做出明智的消費(fèi)決策。同時(shí)，針對旅游團(tuán)餐、住宿和購物等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，約談了一批重點(diǎn)商家，通過面對面的溝通和交流，對商家的經(jīng)營情況進(jìn)行了深入了解。并發(fā)放《價(jià)格提醒告誡書》，尤其對價(jià)格透明、誠信經(jīng)營等提出了明確要求。強(qiáng)調(diào)規(guī)范經(jīng)營是維護(hù)旅游市場秩序的重要環(huán)節(jié)，確保商家能夠自覺遵守市場規(guī)則，不參與價(jià)格欺詐、不進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為，從而營造一個(gè)公平公正的市場環(huán)境。

在節(jié)假日期間，湖里區(qū)市場監(jiān)管局將更加注重售后服務(wù)通道的暢通設(shè)置，一方面，專門設(shè)立了高效快速的消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，確保游客在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以得到快速響應(yīng)和有效解決。針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，各地投訴處理中心配備了專業(yè)的調(diào)解人員，能夠及時(shí)介入和調(diào)解；另一方面，鼓勵商家自行設(shè)立投訴處理小組，以便第一時(shí)間對消費(fèi)者的投訴作出回應(yīng)，提升游客的消費(fèi)滿意度和信任度。

據(jù)悉，湖里殿前轄區(qū)有5個(gè)批發(fā)市場，涵蓋水產(chǎn)、水果、蔬菜等民生必需。連日來，殿前市場監(jiān)督管理所一方面通過實(shí)施錯(cuò)時(shí)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對批發(fā)市場的全面監(jiān)管。在水產(chǎn)批發(fā)市場，執(zhí)法人員及時(shí)組織水產(chǎn)經(jīng)營戶進(jìn)行了節(jié)前集中約談，發(fā)放誠信經(jīng)營告知書，提醒不要出現(xiàn)“螃蟹綁大草”、作弊稱、價(jià)格欺詐等違法亂象。同時(shí)在每天晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)前，水產(chǎn)批發(fā)市場的交易高峰期內(nèi)，安排專人對市場進(jìn)行巡查，杜絕“螃蟹綁打草”等違法違規(guī)現(xiàn)象。另一方面實(shí)施不定時(shí)突擊檢查，在1月20日對夏商國際水產(chǎn)交易中心冰鮮區(qū)商戶廈門市湖里區(qū)鄭龍鳳水產(chǎn)品店、廈門市鮮之源水產(chǎn)產(chǎn)銷專業(yè)合作社的檢查中，抽查商戶在售鱸魚、黃翅魚等進(jìn)貨票據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告及一品一碼上傳情況，其中廈門市湖里區(qū)鄭龍鳳水產(chǎn)品店黃翅魚一品一碼信息未及時(shí)上傳，經(jīng)執(zhí)法人員提醒已現(xiàn)場上傳。在對螃蟹區(qū)商戶廈門市湖里區(qū)林福金水產(chǎn)店的檢查中，現(xiàn)場抽查在售膏蟹綁草情況，采取稱重5只綁草膏蟹并解綁后再稱重，經(jīng)核算繩重占總重1.3%，無違法行為，但現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分膏蟹未明碼標(biāo)價(jià)，已提醒商家及時(shí)標(biāo)注。

此外，該局聯(lián)合食品安全快速檢驗(yàn)車共抽檢夏商國際水產(chǎn)交易中心內(nèi)24批次水產(chǎn)品，檢驗(yàn)內(nèi)容為恩諾沙星，孔雀石綠，呋喃唑酮，呋喃妥因等項(xiàng)目，檢測結(jié)果均合格。同時(shí)，對夏商國際水產(chǎn)交易中心旁的年夜飯經(jīng)營商家，也采取監(jiān)督抽查行動。在對廈門市榮譽(yù)餐飲管理有限公司的檢查中，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)價(jià)格公示牌中部分海鮮的加工價(jià)格未明碼標(biāo)價(jià)，后廚半成品標(biāo)簽?zāi)暝氯仗顚懹姓`，已提醒商家現(xiàn)場立即進(jìn)行整改。

值得一提的是，華潤液化石油氣儲配站，是廈門島內(nèi)惟一液化石油氣灌裝站。服務(wù)范圍覆蓋全市9萬多戶居民，每日充氣量約40噸，充裝氣瓶近2800瓶，是節(jié)前特種設(shè)備檢查的重中之重。執(zhí)法人員全面審查了華潤液化石油氣儲配站在特種設(shè)備使用登記、定期檢驗(yàn)等方面的規(guī)定落實(shí)情況。重點(diǎn)檢查了其落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機(jī)制的具體措施，針對華潤液化石油氣儲配站的應(yīng)急響應(yīng)能力，執(zhí)法人員詳細(xì)查看了應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。通過檢查，該企業(yè)在制定預(yù)案及演練方面均達(dá)到了規(guī)定要求，能夠在突發(fā)事件中迅速反應(yīng)，有效控制局勢。此外，執(zhí)法人員還積極指導(dǎo)和督促企業(yè)自覺落實(shí)安全主體責(zé)任，針對企業(yè)管理人員和一線操作人員，開展了一系列節(jié)前安全培訓(xùn)強(qiáng)化活動。（陳永 姚歡 陳瓊英）