中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省濉溪縣四鋪市場監(jiān)管所，接到一通來自12345熱線平臺(tái)的群眾致謝電話。

這位群眾因購買到質(zhì)量有問題的產(chǎn)品苦惱不已，無奈之下?lián)艽蛲对V電話。四鋪市場監(jiān)管所執(zhí)法人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場。面對(duì)他的焦急困惑，執(zhí)法人員耐心溝通、細(xì)致詢問，在把握關(guān)鍵點(diǎn)后，高效處理問題。在知曉投訴人是未成年人后，執(zhí)法人員又主動(dòng)為他購買了午飯，并護(hù)送其安全回家。這一系列舉動(dòng)，幫助群眾解決困難的同時(shí)，也在細(xì)微之處流露出市場監(jiān)管人員的溫度與情懷。

面對(duì)群眾的贊譽(yù)，執(zhí)法人員說：“我們只是盡了自己應(yīng)盡的職責(zé)，做了自己的本職工作而已。能夠得到群眾的認(rèn)可，我們深感榮幸，這份心意也是對(duì)我們工作最大的鼓勵(lì)?！?span style="text-indent: 2em;">（來源：濉溪市場監(jiān)督管理）