中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步加強轄區(qū)藥品經(jīng)營許可監(jiān)督管理，規(guī)范藥品經(jīng)營市場秩序，黑龍江省伊春市市場監(jiān)督管理局伊美分局從把好“申報關”“服務關”“質(zhì)量關”三個維度，助力企業(yè)順利完成換證流程，切實提升藥品經(jīng)營許可證換證服務工作質(zhì)效。

提前梳理謀劃，把好“申報關”。變傳統(tǒng)“坐等審批”為“主動靠前”，全面梳理轄區(qū)內(nèi)即將面臨換證的藥品經(jīng)營企業(yè)，建立詳盡的換證企業(yè)臺賬，通過公眾號、監(jiān)管所群、上門提醒等多渠道發(fā)布延續(xù)換證提醒信息，提前安排專人以服務電話的方式告知藥品經(jīng)營企業(yè)辦理換證手續(xù)，清晰告知企業(yè)延續(xù)換證的申請流程、所需材料、注意事項等相關要求，確保到期提醒全覆蓋。

全程指導幫辦，把好“服務關”。針對零售藥店換證需求，制定藥品經(jīng)營許可證延續(xù)指南“白話版”，詳細梳理優(yōu)化申請表模板，并通過窗口公示、公告郵箱、微信群發(fā)送、電話告知等多種方式，提供申請人急需的辦事流程及申請材料模板，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，對企業(yè)及群眾在業(yè)務辦理中遇到的問題進行全程指導，通過電話溝通、線上咨詢、現(xiàn)場指導、提供幫辦代辦等方式，幫助企業(yè)完善申請材料，讓企業(yè)群眾辦事更順暢，有效地解決重復改、多次跑的問題。

嚴格檢查標準，把好“質(zhì)量關”。嚴格按照《黑龍江省<藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范>現(xiàn)場檢查評定細則》要求，對零售藥店人員資質(zhì)、企業(yè)質(zhì)量管理文件、設施設備、銷售陳列、計算機系統(tǒng)等質(zhì)量管理體系運行情況進行現(xiàn)場核查，堅持高標準、嚴要求，對在核查過程中發(fā)現(xiàn)的不合規(guī)問題現(xiàn)場提出整改意見，同時，強化在崗人員法規(guī)宣貫，進一步提升企業(yè)主體責任意識，嚴格按要求規(guī)范經(jīng)營藥品。

截至目前，已對轄區(qū)112家零售藥店完成藥品經(jīng)營許可證換證工作，獲贈錦旗2面。下一步，伊美分局將繼續(xù)秉持初心，深化服務舉措，持續(xù)優(yōu)化工作流程，全面提升服務水平，進一步規(guī)范零售藥店經(jīng)營行為，全力保障轄區(qū)人民群眾用藥安全。（林琳）