中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，陜西省榆林市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《榆林市地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布通告》（2024年第6號(hào)），其中由榆林市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心牽頭制定的《線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)正式獲批發(fā)布！

《線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》堅(jiān)持“政府倡導(dǎo)，企業(yè)自愿，承諾即受約束”的原則，將法定的“網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)”延伸至線下消費(fèi)環(huán)節(jié)，為線下實(shí)體店無(wú)理由退貨提供可遵循的依據(jù)，讓消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂、退貨有保障。該規(guī)范是全省首個(gè)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將大力推進(jìn)全省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)規(guī)范》整合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作各項(xiàng)規(guī)定，形成明確完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作服務(wù)規(guī)范，為消費(fèi)維權(quán)工作人員提供了可操作、易執(zhí)行的方法指導(dǎo)，有助于提升消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)水平。標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施后將填補(bǔ)現(xiàn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白，為全省提供可復(fù)制、易推廣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０?，進(jìn)一步突出全省消費(fèi)維權(quán)工作的榆林貢獻(xiàn)。

下一步，榆林市消保中心將指導(dǎo)全市認(rèn)真做好這兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實(shí)施，根據(jù)榆林消費(fèi)環(huán)境實(shí)際情況不斷完善標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性和可操作性，努力打造更加放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。（來(lái)源：陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局）