中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，安徽省涇縣丁家橋市場監(jiān)督管理所積極作為，全面開展證前指導(dǎo)工作，全力幫助經(jīng)營戶和群眾高效辦成一件事，取得良好效果。 

精準服務(wù)，主動對接。組建專業(yè)的指導(dǎo)團隊，深入轄區(qū)企業(yè)和經(jīng)營戶，主動了解其經(jīng)營意向和發(fā)展規(guī)劃。在企業(yè)籌備階段，工作人員就提前介入，為其詳細講解市場準入的法律法規(guī)、政策要求以及辦事流程，針對不同行業(yè)的特點和需求，提供精準的指導(dǎo)意見，幫助企業(yè)提前做好各項準備工作，避免在申請過程中走彎路。

創(chuàng)新模式，高效審批。積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，推行“線上+線下”一體化指導(dǎo)服務(wù)。線上通過微信群，及時解答企業(yè)和經(jīng)營戶在辦事過程中遇到的問題，遠程指導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營戶進行網(wǎng)上申報等操作；線下設(shè)立證前指導(dǎo)服務(wù)專窗，為企業(yè)提供面對面的咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)了線上線下無縫對接，讓企業(yè)和經(jīng)營戶辦事更加便捷高效。同時，該所還建立了審批事項容缺受理機制，對于非關(guān)鍵材料缺失的情況，允許經(jīng)營戶在承諾期限內(nèi)補齊，先行受理審批，大大縮短了整體辦事時間。

強化協(xié)同，跟蹤問效。加強與相關(guān)部門的協(xié)同合作，建立信息共享和溝通協(xié)調(diào)機制，形成工作合力，共同為企業(yè)和經(jīng)營戶提供全方位的服務(wù)。在經(jīng)營戶完成審批后，工作人員還會定期進行回訪，跟蹤了解經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況，及時收集經(jīng)營戶在發(fā)展過程中遇到的新問題和新需求，持續(xù)提供后續(xù)指導(dǎo)和幫扶，助力經(jīng)營戶和企業(yè)做大做強。 

通過全面開展證前指導(dǎo)工作，丁家橋市場監(jiān)督管理所實現(xiàn)了讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的目標，有效提升了經(jīng)營主體的獲得感和滿意度，為當?shù)亟?jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展營造了良好的市場環(huán)境和政務(wù)服務(wù)環(huán)境。2024年以來，該所已累計為75家企業(yè)和經(jīng)營戶提供了證前指導(dǎo)服務(wù)，經(jīng)營戶開辦時間平均縮短1個工作日，受到廣泛好評。（吳鳴）